Information


ASIA
Catatan: Pengecualian umum dan pembatasan kewajiban di atas tidak berlaku terhadap penduduk Australia yang membeli
produk Belkin, Linksys atau WeMo yang:
a) secara sendiri melakukan pembelian umum untuk penggunaan atau konsumsi pribadi, domestik atau rumah
tangga; atau
b) berharga A$40.000 atau kurang.
Jika salah satu syarat tersebut dinyatakan ilegal atau tidak dapat dilaksanakan, legalitas dan kemampuan untuk melaksanakan
syarat lainnya tidak akan terpengaruh atau terganggu.
INFORMASI DUKUNGAN TEKNIS DAN GARANSI BELKIN
BAGAIMANA CARA MENDAPATKAN BANTUAN?
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang produk atau mengalami masalah dengannya, harap buka http://www.belkin.com/support
atau http://support.linksys.com. Anda akan menemukan banyak peralatan dukungan dan informasi online untuk membantu Anda
terkait produk.
Apa yang harus dilakukan jika produk memiliki cacat?
Anda selalu punya pilihan untuk mengembalikan produk ke penjual awal jika bermasalah. Anda juga dapat mengajukan klaim
kepada penjual berdasarkan garansi ini, atau berdasarkan undang-undang perlindungan konsumen yang berlaku.
Anda dapat juga mengajukan klaim berdasarkan garansi ini ataupun undang-undang perlindungan konsumen setempat dengan
menghubungi Dukungan Teknis Linksys atau Belkin. Untuk mengetahui cara menghubungi kami, klik link “Contact Us” di laman
beranda http://Linksys.com atau http://Belkin.com. Jika tinggal di luar Amerika Serikat, Anda perlu memilih daerah/lokasi
terlebih dahulu:
Untuk Linksys.com:
http://www.linksys.com/en-apac/chooseregion/
Untuk Belkin.com:
http://Belkin.com - Klik link “Ubah Daerah” di bagian bawah situs web dan pilih lokasi Anda
Apa yang perlu dilakukan?
Hubungi Dukungan Teknis di daerah Anda pada link di atas. Agar kami dapat membantu, Anda perlu memberikan beberapa
informasi saat menghubungi kami:
• model produk Anda, revisi perangkat keras dan nomor seri;
• nama Penyedia Layanan Internet (ISP) Anda;
• nama dan tempat pembelian produk kami; dan
• bukti pembelian produk tersebut, dengan tanggal dan tempat pembelian tercantum di dalamnya. KAMI SELALU
MEMBUTUHKAN BUKTI PEMBELIAN DENGAN TANGGAL YANG TERTERA UNTUK MEMPROSES KLAIM GARANSI.
Terkadang kami perlu meminta Anda mengembalikan produk tersebut agar dapat kami perbaiki atau ganti. Jika kami meminta
Anda mengembalikan produk melalui pos, Anda akan diberikan nomor Otorisasi Pengembalian Materi (Return Materials
Authorization - RMA) beserta alamat pengiriman produk tersebut. Anda perlu memastikan produk dikemas dan dikirim dengan
layak. Anda bertanggung jawab atas biaya pengembalian produk kepada kami. Namun demikian, jika Anda pelanggan di
Republik Rakyat Tiongkok, kalimat sebelum ini tidak berlaku. Kami perlu mengidentifikasi produk Anda saat kami terima, jadi
sertakan nomor RMA dan salinan bukti pembelian dengan tanggal yang tertera (harap simpan bukti pembelian aslinya) beserta
produk yang dikembalikan. Kami juga menyarankan untuk mengirimkan paket Anda dengan pos tercatat berasuransi atau kurir
untuk melindungi paket saat transit. Di beberapa negara tertentu, kami mungkin meminta Anda mengembalikan produk cacat
tersebut ke tempat pembeliannya.
Apa yang terjadi saat produk dikembalikan?
Produk cacat yang dijamin garansi ini akan diperbaiki atau diganti tanpa dikenakan biaya, atau Belkin akan memberikan Anda
uang kembali berdasar harga beli produk, dikurangi potongan dan diskon apa pun. Pertanggungjawaban yang ditawarkan akan
ditentukan oleh Belkin semata.