Information


EMEA
ІНФОРМАЦІЯ ПРО ТЕХНІЧНУ ТА ГАРАНТІЙНУ ПІДТРИМКУ BELKIN
ЯК МЕНІ ОТРИМАТИ ДОПОМОГУ?
Якщо у вас є питання щодо вашого виробу або виникла проблема з ним, перейдіть на http://support.belkin.com або
http://support.linksys.com. Ви знайдете велику кількість інструментів онлайн-довідки та інформацію, що допоможе вам
з виробом.
Що мені робити, якщо мій виріб несправний?
У вас завжди є можливість повернути виріб продавцю або скористатися іншими правами та засобами правового
захисту, які ви можете мати відповідно до місцевого закону з захисту прав споживачів, якщо у вас виникне проблема з
продавцем. Ви можете подати скаргу на основі цієї гарантії або будь-якого діючого закону про захист прав споживачів.
Ви також можете подати скаргу на основі цієї гарантії (якщо застосовується) або місцевих законів про захист прав
споживачів, звернувшись до служби технічної підтримки Linksys або Belkin. Інформацію про те, як зв’язатися з нами,
можна знайти за посиланням “Contact Us” (Контакти) на головній сторінці http://Linksys.com або http://Belkin.com.
Якщо ви перебуваєте за межами США, вам потрібно спочатку обрати регіон/ місце знаходження:
Для Linksys.com:
http://www.linksys.com/us/change-region/
Для Belkin.com:
http://www.belkin.com/us/ - Перейдіть по посиланню “Change Region” (Змінити регіон) внизу веб-сторінки й оберіть своє
місце знаходження.
Щоб ми змогли вам допомогти, нам потрібна певна інформація, коли ви звертаєтеся до нас:
• модель вашого виробу, версія обладнання та серійний номер;
• назва вашого постачальника інтернет-послуг (ISP); і
• підтвердження покупки виробу, з датою покупки та місцем придбання. НАМ ЗАВЖДИ ПОТРІБНЕ ПІДТВЕРДЖЕННЯ
ПОКУПКИ З ДАТОЮ ДЛЯ ОБРОБКИ ГАРАНТІЙНОЇ СКАРГИ.
Іноді вам знадобиться надіслати нам виріб, щоб ми могли його замінити. Якщо ми просимо повернути ваш виріб нам
поштою, вам нададуть номер Дозволу на повернення матеріалів (RMA) і ми повідомимо вам, куди надіслати виріб. Після
схвалення RMA ми надішлемо вам попередньо оплачену транспортну етикетку для повернення виробу. Ви повинні
будете належним чином запакувати виріб і надіслати нам, використовуючи надану попередньо оплачену транспортну
етикетку. Нам потрібно ідентифікувати виріб при отриманні, отже ви повинні додати номер RMA ТА копію оригінального
підтвердження покупки з датою (збережіть оригінал).
Що відбувається, коли я повертаю виріб?
Несправні вироби, на які поширюється ця гарантія, буде замінено безоплатно на такий самий виріб або еквівалент такої
або більшої вартості, або Belkin відшкодує вартість ціни покупки виробу, мінус будь-які акції або знижки. Запропоноване
відшкодування визначається Belkin на власний розсуд.
Belkin може видалити всі або частину даних для ремонту або заміни вашого виробу. Belkin також може встановлювати
оновлення ПЗ в рамках гарантійного обслуговування. БУДЬ ЛАСКА, НЕ ЗАБУДЬТЕ ЗРОБИТИ РЕЗЕРВНУ КОПІЮ ВСІХ
ВАШИХ ДАНИХ, ЩО МІСТЯТЬСЯ НА ВИРОБІ, ПЕРЕД НАДСИЛАННЯМ ЙОГО НА РЕМОНТ ЧИ ЗАМІНУ. BELKIN НЕ НЕСЕ
ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА БУДЬ-ЯКУ ВТРАТУ ДАНИХ АБО ПЗ ПРОТЯГОМ ГАРАНТІЙНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ, ЯКЩО
ТІЛЬКИ ЦЯ ВТРАТА ДАНИХ АБО ПЗ НЕ СПРИЧИНЕНІ БЕЗПОСЕРЕДНЬО BELKIN.
У місці придбання виробу можуть відмовити у ремонті та заміні, на які не поширюється гарантія або ваше право за
законом про захист прав споживача; або можуть стягувати плату за них.
Технічна підтримка
Ця гарантія не є договором про обслуговування або підтримку. Подробиці пропозицій нашої технічної підтримки та
політики (в т.ч. всі тарифи) можна знайти на http://www.belkin.com/support або http://support.linksys.com.