Information


EMEA
INFORMÁCIE O TECHNICKEJ A ZÁRUČNEJ PODPORE SPOLOČNOSTI BELKIN
AKO MÔŽEM ZÍSKAŤ POMOC?
Ak máte otázky týkajúce sa produktu alebo s ním máte problém, navštívte http://support.belkin.com alebo
http://support.linksys.com. Nájdete tu množstvo online nástrojov podpory a informácií, ktoré vám pomôžu pri používaní produktu.
Čo robiť v prípade poruchy produktu?
Ak sa vyskytne problém, môžete vždy vrátiť produkt pôvodnému predajcovi alebo uplatniť iné práva a nápravné prostriedky voči
pôvodnému predajcovi, ktoré vám môžu priznávať oblastné právne predpisy na ochranu spotrebiteľov. Záručný nárok môžete
uplatniť na základe tejto záruky alebo iných právnych predpisov na ochranu spotrebiteľov.
Záručný nárok môžete uplatniť na základe tejto záruky (ak sa uplatňuje) alebo oblastných právnych predpisov na ochranu
spotrebiteľov kontaktovaním technickej podpory spoločnosti Linksys alebo Belkin. Spôsoby kontaktu s našou spoločnosťou
nájdete kliknutím na odkaz Kontakty (Contact Us) na domovskej stránke http://Linksys.com alebo http://Belkin.com. Ak bývate
mimo USA, najprv budete musieť vybrať región:
Linksys.com:
http://www.linksys.com/us/change-region/
Belkin.com:
http://www.belkin.com/us/ – Kliknite na odkaz zmeny regiónu (Change Region) v spodnej časti webovej lokality a vyberte
si svoj región.
Aby sme vám mohli pomôcť, budeme od vás potrebovať nasledujúce informácie:
• model produktu, revízia hardvéru a výrobné číslo;
• názov vášho poskytovateľa internetových služieb (ISP);
• doklad o kúpe produktu s dátumom kúpy a miestom kúpy. NA SPRACOVANIE ZÁRUČNÉHO NÁROKU JE NEVYHNUTNÝ
PÔVODNÝ DOKLAD O KÚPE S UVEDENÝM DÁTUMOM.
V niektorých prípadoch bude potrebné, aby ste nám zaslali produkt, aby sme ho mohli vymeniť. A vás požiadame o vrátenie
produktu poštou, poskytneme vám číslo RMA (Return Materials Authorization – schválenie vrátenia produktov) a oznámime vám,
kam máte produkt zaslať. Po schválení čísla RMA vám zašleme predplatený zasielací štítok na vrátenie produktu. Vy budete
musieť zabezpečiť riadne zabalenie produktu a jeho zaslanie použitím poskytnutého predplateného zasielacieho štítku. Produkt
musíme po doručení identifikovať, preto je potrebné, aby ste dodali číslo RMA a kópiu originálneho dokladu o kúpe s uvedeným
dátumom (originál si ponechajte).
Čo nasleduje po vrátení produktu?
Chybné produkty kryté touto zárukou budú vymenené a bezplatne zaslané majiteľovi, a to rovnakým produktom alebo
ekvivalentným produktom rovnakej alebo vyššej hodnoty alebo vám spoločnosť Belkin vráti kúpnu cenu za produkt zníženú
ovšetky rabaty azľavy. Poskytnutý nápravný prostriedok určí spoločnosť Belkin na základe vlastného uváženia.
Spoločnosť Belkin môže pri oprave alebo výmene produktu vymazať časť dát alebo všetky dáta. Spoločnosť Belkin môže v
rámci záručného servisu vykonať aj inštaláciu aktualizácií softvéru. PRED ZASLANÍM PRODUKTU NA OPRAVU ALEBO
VÝMENU SI ZAZÁLOHUJTE VŠETKY DÁTA. SPOLOČNOSŤ BELKIN NEPREBERÁ ZODPOVEDNOSŤ ZA ŽIADNU STRATU
DÁT ALEBO SOFTVÉRU POČAS ZÁRUČNÉMU SERVISU OKREM PRÍPADOV, AK TÚTO STRATU PRIAMO SPÔSOBILA
SPOLOČNOSŤ BELKIN.
Opravy a výmeny, ktoré nie sú kryté zárukou alebo právami vyplývajúcimi z právnych predpisov na ochranu spotrebiteľov, môže
odmietnuť predajca produktu alebo môžu byť spoplatnené.
Technická podpora
Táto záruka nie je zmluvou o servise ani podpore. Podrobné informácie o našej ponuke a zásadách technického servisu (vrátane
uplatňovaných poplatkov) sú dostupné na lokalite http://www.belkin.com/support alebo http://support.linksys.com.