Information


EMEA
INFORMACJE NA TEMAT POMOCY TECHNICZNEJ I GWARANCYJNEJ BELKIN
JAK UZYSKAĆ POMOC?
W przypadku pytań dotyczących produktu lub spostrzeżenia problemu z produktem prosimy otworzyć stronę
http://support.belkin.com lub http://support.linksys.com. Tam można znaleźć różne narzędzia pomocy technicznej oraz
informacje pomocne w rozwiązywaniu problemów z produktami.
Co zrobić, jeśli produkt jest wadliwy?
Zawsze istnieje możliwość zwrotu produktu do sprzedawcy lub wyegzekwowania innych praw przysługujących konsumentom.
Roszczenie można wnieść na podstawie niniejszej gwarancji lub dowolnego mającego zastosowanie prawa konsumenta.
Roszczenie w ramach niniejszej gwarancji (o ile ma zastosowanie) lub lokalnych praw konsumenckich można również wnieść
kontaktując się z działem pomocy technicznej Linksys lub Belkin. Informacje na temat kontaktu można znaleźć po kliknięciu
łącza „Contact Us” na stronie http://Linksys.com lub http://Belkin.com. Jeśli mieszkasz poza Stanami Zjednoczonymi,
musisz najpierw wybrać region/miejsce:
Linksys.com:
http://www.linksys.com/us/change-region/
Belkin.com:
http://www.belkin.com/us/ - Kliknij łącze „Change Region” na dole strony i wybierz miejsce.
Abyśmy mogli pomóc, będziemy potrzebować następujących informacji:
• model produktu, wersja sprzętu i numer seryjny;
• nazwa dostawcy Internetu (ISP); oraz
• dowód zakupu produktu ze wskazanymi datą i miejscem zakupu. ABY ZREALIZOWAĆ ZGŁOSZENIE GWARANCYJNE,
ZAWSZE WYMAGANY JEST DATOWANY DOWÓD ZAKUPU.
Czasem konieczne jest odesłanie do nas produktu w celu wymiany. Jeśli wymagamy przysłania nam produktu pocztą, użytkownik
otrzyma numer zwrotu RMA (Return Materials Authorization) i poinformujemy go, gdzie odesłać produkt. Po zatwierdzeniu RMA
przesyłamy przedpłaconą etykietę kurierską umożliwiającą zwrot produktu. Użytkownik musi zadbać o właściwe zapakowanie
i przesłanie produktu z użyciem przedpłaconej etykiety. Ponieważ przesłany nam produkt musimy zidentyfikować, użytkownik
musi załączyć numer RMA ORAZ kopię datowanego dowodu zakupu (oryginał prosimy zatrzymać).
Co dzieje się po zwrocie produktu?
Wadliwy produkt objęty gwarancją jest wymieniany i zwracany użytkownikowi nieodpłatnie. Użytkownik otrzymuje taki sam
produkt lub produkt o wartości takiej samej lub większej, ewentualnie firma Belkin zwraca cenę zakupu minus ewentualne rabaty
i upusty. Ofiarowane zadośćuczynienie jest określane przez firmę Belkin.
W ramach naprawy lub wymiany produktu firma Belkin może być zmuszona do usunięcia całości lub części danych. W
ramach usługi gwarancyjnej firma Belkin może także musieć zainstalować uaktualnienia oprogramowania. UŻYTKOWNIK
POWINIEN UPEWNIĆ SIĘ, ŻE WYKONAŁ KOPIE ZAPASOWE WSZYSTKICH DANYCH ZAPISANYCH NA PRODUKCIE PRZED
WYSŁANIEM GO W CELU NAPRAWY LUB WYMIANY. FIRMA BELKIN NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA UTRATĘ
DANYCH LUB OPROGRAMOWANIA PODCZAS ŚWIADCZENIA USŁUGI GWARANCYJNEJ, CHYBA ŻE TAKA UTRATA
DANYCH LUB OPROGRAMOWANIA JEST SPOWODOWANA BEZPOŚREDNIO PRZEZ FIRMĘ BELKIN.
Naprawy i wymiany nieobjęte gwarancją, ewentualnie prawa użytkownika jako konsumenta mogą nie być honorowane w miejscu
zakupu produktu, ewentualnie mogą podlegać zmianom.
Pomoc techniczna
Niniejsza gwarancja nie stanowi usługi ani kontraktu pomocy technicznej. Informacje na temat oferty obsługi technicznej
oraz zasad jej świadczenia (w tym opłat za usługi) można znaleźć na stronie http://www.belkin.com/support lub
http://support.linksys.com.
Firma Belkin oferuje różne opcje pomocy technicznej. Szczegółowe informacje zawarto na poniższych stronach. W razie