Information


EMEA
INFORMATIE OVER TECHNISCHE ONDERSTEUNING EN GARANTIE VAN BELKIN
WAAR KAN IK HULP KRIJGEN?
Als u een vraag of probleem heeft met betrekking tot uw product, ga dan naar http://support.belkin.com of
http://support.linksys.com. Daar vindt u veel ondersteunende hulpmiddelen en informatie om u te helpen met uw product.
Wat moet ik doen als mijn product defect is?
U heeft altijd de mogelijkheid om het product terug te brengen naar de oorspronkelijke verkoper of andere rechten en rechtsmiddelen
tegen de oorspronkelijke verkoper aan te wenden, die u mogelijk heeft op grond van de lokale consumentenwetgeving. U kunt
een claim indienen op basis van deze garantie of uw wettelijke rechten als consument.
U kunt ook een beroep doen op deze garantie (indien van toepassing) of uw wettelijke rechten als consument door contact op
te nemen met de technische ondersteuning van Linksys of Belkin. Om contact met ons op te nemen klikt u op de link “Contact”
op de startpagina van http://Linksys.com of http://Belkin.com. Als u zich buiten de Verenigde Staten bevindt, moet u eerst
uw regio/locatie kiezen:
Voor Linksys.com:
http://www.linksys.com/us/change-region/
Voor Belkin.com:
http://www.belkin.com/us/ - Klik op de link “Change Region” (Regio wijzigen) onder aan de website en selecteer uw locatie.
Om u te kunnen helpen hebben we wat informatie van u nodig als u contact met ons opneemt:
• uw productmodel, hardwareversie en serienummer;
• de naam van uw internetprovider; en
• het aankoopbewijs van het product, met daarop de datum en plaats van aankoop. WE HEBBEN ALTIJD EEN ORIGINEEL
AANKOOPBEWIJS MET DATUM NODIG OM GARANTIECLAIMS IN BEHANDELING TE NEMEN.
In bepaalde gevallen moet u het product naar ons terugsturen, zodat we het kunnen vervangen. Als we u vragen uw product
per post aan ons terug te zenden, ontvangt u van ons een retournummer (RMA-nummer) en het adres waar u het product heen
moet sturen. Als de retourzending is goedgekeurd, sturen we u een voorgefrankeerd verzendlabel voor het product. U moet
het product goed verpakken en verzenden met het voorgefrankeerde verzendlabel. We moeten uw product kunnen herkennen
als het bij ons aankomt. Voeg dus het RMA-nummer EN een kopie van uw originele aankoopbewijs met datum bij (bewaar het
origineel zelf).
Wat gebeurt er als ik mijn product terugzend?
Defecte producten die onder deze garantie vallen, worden vervangen en kosteloos aan u teruggestuurd met hetzelfde product
of een gelijkwaardig product van gelijke of hogere waarde, of Belkin betaalt de aankoopprijs van het product verminderd met alle
acties en kortingen aan u terug. Het is aan Belkin om te bepalen welke oplossing wordt geboden.
Het is mogelijk dat Belkin alle of een deel van uw gegevens moet verwijderen om uw product te repareren of te vervangen. In het
kader van de garantieservice kan Belkin ook software-updates installeren. ZORG ERVOOR DAT U EEN BACK-UP MAAKT VAN
ALLE GEGEVENS OP HET PRODUCT VOORDAT U HET PRODUCT TER REPARATIE OF VERVANGING OPSTUURT. BELKIN
IS NIET VERANTWOORDELIJK VOOR VERLIES VAN GEGEVENS OF SOFTWARE TIJDENS DE GARANTIESERVICE.
De verkoper van het product kan reparaties of vervangingen weigeren die niet door deze garantie of uw wettelijke rechten als
consument zijn gedekt, of hiervoor kosten in rekening brengen.
Technische ondersteuning
Deze garantie is geen overeenkomst voor service of ondersteuning. Details over ons aanbod en beleid op het gebied
van technische ondersteuning (inclusief de bijbehorende kosten) zijn te vinden op http://www.belkin.com/support of
http://support.linksys.com.
Belkin biedt veel verschillende mogelijkheden om u te ondersteunen. Klik op of ga naar een van de onderstaande websites voor
meer details. Pas indien nodig uw land aan.