Belgacom Forum™ 500 en Forum™ 5000 Forum IPhone PC Gebruiksaanwijzing
Welkom bij Belgacom Hartelijk dank dat uw keuze op een product van Belgacom is gevallen. Ons product staat voor de hoogste kwaliteitseisen, gepaard aan een hoogwaardig design. Forum IPhone PC Deze gebruiksaanwijzing begeleidt u tijdens het gebruik van uw Forum IPhone PC en beantwoordt alle belangrijke vragen. Mocht u nog meer ondersteuning of informatie wensen, dan verzoeken we u om u in eerste instantie tot degene te wenden die voor uw systeem verantwoordelijk is, of tot uw leverancier. Internet: www.
1 Inhoudsopgave Algemeen 3 Afkortingen en begrippen 4 Systeemeisen 5 Kenmerken 6 Installatie 7 Functies 10 Configuratie van Forum IPhone PC 11 Tabblad Forum 12 Tabblad Display 12 Tabblad Audio 13 Tabblad Output-volume 14 Tabblad Input-volume 14 Tabblad Voicemail 15 Bediening van Forum IPhone PC met oppervlak Starten van het programma 16 17 Bediening 17 z Drag & drop. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 z Instelling geluidssterkte . . . . . . . .
2 Pictogram in de taakbalk en het menu Toepassingen 26 Technische ondersteuning voor uw Forum®-telefooncentrale 31
3 Algemeen De Forum IPhone PC is een systeemtoestel dat in combinatie met uw communicatiesysteem Forum 500 kan worden gebruikt. Bij dit systeemtoestel gaat het om een communicatie-oplossing, steunend op pc-software. Voor het gebruik van Forum IPhone PC is naast het communicatiesysteem Forum 500 geen speciale hardware vereist. De technologie van Forum IPhone PC steunt op VoIP (Voice over Internet Protocol).
4 Afkortingen en begrippen Afkortingen en begrippen AEC (Acoustic Echo Cancellation): Filteren van de frequenties, die vertrekkend uit de luidspreker terug de microfoon bereiken. Verhindert dat de gesprekspartner zijn eigen echo terughoort. Codecs: Comprimeren en decomprimeren van de audiodata voor het transport via het Internet-protocol in realtime, om een vermindering van de belasting van het netwerk te bereiken.
Systeemeisen TSP (TAPI service provider): Hardwareafhankelijke driver-module, om TAPI-functionaliteit ter beschikking te stellen aan bepaalde daarvoor bestemde apparaten (bijv. voor Forum 500). VAD (Voice Activity Detection): Herkennen van spraakpauzes, die voor het verminderen van de netwerkbelasting niet mee worden verzonden.
6 Kenmerken z 10 Mbit netwerkverbinding z Microsoft Windows XP Kenmerken z Foto-realistisch oppervlak met skin-technologie z Volwaardig systeemtoestel met alle eigenschappen, vergelijk- baar met Forum IPhone 535 z Automatische update van de software (door het communicatie- systeem) z Telefoonbeantwoorder met kennisgeving via e-mail z Opnemen van gesprekken z Verzenden audio e-mails z Toongenerator voor beltonen, DTMF- en aanwijzingstonen net als bij hardware steunende systeemtelefoons z Bediening volle
Kenmerken Installatie Denkt u er om, dat u voor de installatie van Forum IPhone PC over administratorrechten moet beschikken voor uw pc. 1. Voert u het bestand “IPhoneSetup.exe” uit. 2. Selecteert u de taal, waarin de installatie moet gaan gebeuren, en klik op OK. 3. Klik op Next. 4. Selecteert u nu de map op de harde schijf uit, waarin u Forum IPhone PC wilt installeren, en bevestig met Next.
8 Kenmerken 5. Selecteert u de gewenste variant: Forum IPhone PC with user interface: Forum IPhone PC met oppervlak voor bediening met muis en/of toetsenbord. Deze versie beschikt over skins, en kan ook met een CTI-toepassing worden gebruikt. Forum IPhone PC without user interface: Forum IPhone PC zonder oppervlak wordt uitsluitend met een CTI-toepassing bediend en kan zonder CTI-toepassing niet worden gebruikt.
Kenmerken 7. Klik om de installatie te starten nu op Next. 8. Nadat de installatie succesvol werd afgesloten, klikt u op Finish.
10 Kenmerken Functies Met de installatie van Forum IPhone PC wordt ook automatisch een actuele versie van DirectX geïnstalleerd, zo die op uw pc nog niet voorhanden zou zijn. Bij de standaard installatie van DirectX wordt DirectSound geïnstalleerd met instellingen, die de processor minimaal gaan belasten. Mogelijk lijdt de geluidskwaliteit hieronder. Aan de hand van de volgende stappen kan de geluidskwaliteit worden aangepast.
Kenmerken 3. Klik in het deel Opnemen van geluid op de knop Geavanceerd (zo beschikbaar). Stelt u de Hardwareversnelling op Maximaal en de Conversiesnelheid op Best. Bevestig de instellingen met OK. 4. Sluit het tabblad Audio via OK. Configuratie van Forum IPhone PC Na de eerste start van Forum IPhone PC wordt de configuratieassistent automatisch geopend, waarmee Forum IPhone PC kan worden geïnstalleerd.
12 Tabblad Forum Tabblad Forum De hier vereiste gegevens (IP-adres van Forum 500 en ID toestel) worden u medegedeeld door de systeembeheerder. de instelling Netwerkverbinding moet alleen worden veranderd, indien u de verbinding met Forum 500 wilt aanmaken via RAS-inkiezen. Tabblad Display Dit tabblad is niet beschikbaar bij de versie van Forum IPhone PC zonder oppervlak. Selecteert u de gewenste skin uit onder Skinselectie en het Type.
Tabblad Audio geven. Schakel daarvoor de Optie Popup bij inkomende oproep in. In Windows 2000 en Windows XP wordt er bovendien een tooltip op de taakbalk weergegeven. Tabblad Audio Kiest u de geluidskaart voor de audio-in- en -uitvoer. Deze selectie is nodig, indien er meerdere geluidskaarten of stuurprogramma’s voor de geluidskaart zijn geïnstalleerd. De instellingen voor de invoer en de uitvoer moeten verwijzen naar hetzelfde toestel.
14 Tabblad Output-volume Deze optie is alleen aangeraden bij gebruik van een headset. De Optie DirectSound laat toe dat meerdere toepassingen tegelijk akoestische signalen geven. Op deze manier kunt u uw Forum IPhone PC ook gebruiken, terwijl u bijvoorbeeld tegelijk muziekbestanden wilt weergeven. Bij problemen met de invoer en de uitvoer van geluidsbestanden schakelt u deze optie uit. Tabblad Output-volume Klikt u op Test, dan hoort u de kiestoon.
Tabblad Voicemail Spreekt u met normale sterkte in uw microfoon. Let u daarbij ook op de gebruikelijke afstand tot de microfoon. Wacht u tot de schuifregelaar ingeregeld is. Tabblad Voicemail Dit tabblad is niet beschikbaar bij de skinloze versie van Forum IPhone PC. Hier gaat u de ingebouwde Voicemail configureren: z Selecteert u na hoeveel tijd een oproep moet worden aangeno- men door de ingebouwde Voicemail. Met “0” als instelling configureert u het zonder vertraging aannemen van een oproep.
16 Tabblad Voicemail De volgende gegevens worden bij een e-mailbericht mee verzonden: datum en tijd van de oproep, telefoonnummer of naam van de oproeper (indien bekend) en eventueel de voicemail zelf, als bijlage (zo geactiveerd). Bediening van Forum IPhone PC met oppervlak Indien u Forum IPhone PC installeerde met gebruikersoppervlak, dan ziet u na het opstarten van het programma een telefoongebruikersoppervlak.
Starten van het programma Starten van het programma Na het starten van Forum IPhone PC ziet u in het display de status voor het aanmelden bij de Forum 500. Tijdens het aanmelden wordt gecontroleerd, of de softwareversie van Forum IPhone PC compatibel is met de Forum 500. Mogelijk wordt nu de software van de Forum IPhone PC bijgewerkt. Bevestigt u in dit gevalmet Yes. Bediening De bediening van Forum IPhone PC gebeurt naar keuze met de muis of via het toetsenbord van het werkstation.
18 Bediening combinatie Ctrl+A opent u het telefoonboek. Met de toetscombinatie Shift+Ctrl+A kunt u de taal gaan selecteren.
Bediening Ctrl Shift PCtoets(en) ✔ ✔ (alfa-) numeriek 19 Phonetoets(en) Opmerking F1-F9 g (1-9) Lang indrukken F1-F9 g (1-9, Kort indrukken toetsenblok) ✔ ✔ g (1-9, F1-F9 Lang indrukken toetsenblok) ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ F11 ; (1) Kort indrukken F11 ; (1) Lang indrukken F12 ; (2) Kort indrukken F12 ; (2) Lang indrukken F12 ; (3) Kort indrukken F12 ; (3) Lang indrukken F M Kort indrukken F M Lang indrukken Backspace C Kort indrukken Backspace C
20 Ctrl Bediening Shift ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ PCtoets(en) (alfa-) numeriek Phonetoets(en) Opmerking + Numeriek = (+) Kort indrukken + Numeriek = (+) Lang indrukken - Numeriek = (-) Kort indrukken - Numeriek = (-) Lang indrukken Pijl omhoog P (UP) Kort indrukken Pijl omhoog P (UP) Lang indrukken Pijl omlaag P (DOWN) Kort indrukken Pijl omlaag P (DOWN) Lang indrukken Pijl links = (-) Kort indrukken Pijl links = (-) Lang indrukken Pijl rechts = (+) Kort in
Bediening Ctrl Shift PCtoets(en) ✔ ✔ Phonetoets(en) Opmerking W W Lang indrukken A A Kort indrukken A A Lang indrukken I i Kort indrukken I i Lang indrukken M S Kort indrukken M S Lang indrukken L L Kort indrukken L L Lang indrukken R R Kort indrukken R R Lang indrukken X T Kort indrukken ✔ X T Lang indrukken ✔ Insert Telefoonnummer of naam vanaf het Kladblok invoegen ✔ V Telefoonnummer of naam vanaf het Kladblok invoegen ✔ Q Voicemail in-/ uitschakele
22 Ctrl Bediening Shift PCtoets(en) (alfa-) numeriek Phonetoets(en) Opmerking ✔ S Opnemen stoppen ✔ P Opname weergeven/Pauze Drag & drop U kunt telefoonnummers vanuit andere toepassingen gaan overnemen om te bellen. Indien de toepassing “drag & drop” ondersteunt, dan markeert u het nummer met de muis. Klik nu met de linker muistoets op het gemarkeerde nummer, en sleep het met ingedrukte muistoets naar Forum IPhone PC. Het op deze manier ingevoerde nummer wordt nu gebeld.
Audiofuncties Na het beëindigen van de actie wordt de eerder doorgevoerde instelling van de geluidssterkte terug hersteld. Opmerking: Indien tijdens een gesprek de geluidssterkte resp. de microfoongevoeligheid van de geluidskaart wordt veranderd, dan wordt deze configuratie opgeslagen voor Forum IPhone PC, en gebruikt voor de toekomstige gesprekken. Audiofuncties Naast de telefoniefuncties laat Forum IPhone PC ook het opnemen toe van lopende gesprekken en het vastleggen van audio e-mails.
24 Audiofuncties Audiofuncties bij uitgeschakeld antwoordapparaat De drie toetsen “Record”, “Stop” en “Play” dienen voor het mee beluisteren van gesprekken en voor het weergeven van opnames. Er kunnen ook audio e-mails worden verzonden. De functie van de toetsen hangt af van het feit of Forum IPhone PC zich in rust bevindt. Indien Forum IPhone PC zich in rust bevindt klikt u op de “Play” toets, om een al opgenomen deel weer te geven. Kiest u een geluidsbestand in het dialoogveld Openen.
Audiofuncties In gesprekstoestand kan met de toets “Record” het lopende gesprek worden opgenomen. Tijdens de opname werken de toetsen “Stop” en “Pauze”. De gesprekspartner hoort het begin van de opname met aan speciale toon. Let op! Bij het beëindigen van het gesprek worden deze functies uitgeschakeld. Opmerking: de opnames worden in de map Mijn documenten/ Opgenomen gesprekken of in de installatiemap van Forum IPhone PC in de submap Opgenomen gesprekken opgeslagen.
26 Audiofuncties bestandsnamen omvatten de datum, de tijd en het telefoonnummer of de naam van de gesprekspartner. Pictogram in de taakbalk en het menu Toepassingen Na het starten van Forum IPhone PC verschijnt een nieuw pictogram in het infogedeelte van de taakbalk. Dit pictogram geeft de actuele toestand van het toestel aan. Indien u met de muis over dit pictogram beweegt, wordt deze toestand ook zichtbaar in tekstvorm.
Audiofuncties De volgende functies zijn bereikbaar via het menu Toepassingen: z Openen van het dialoogvak Opties z Activeren en deactiveren van het antwoordapparaat (alleen in de Forum IPhone PC-variant met gebruikersoppervlak) z Navragen van de softwareversie z Afsluiten Forum IPhone PC Pictogram in de taakbalk en het menu Toepassingen 27
28 Audiofuncties Notities Pictogram in de taakbalk en het menu Toepassingen
Audiofuncties Notities Pictogram in de taakbalk en het menu Toepassingen 29
30 Audiofuncties Notities Pictogram in de taakbalk en het menu Toepassingen
Technische ondersteuning voor uw Forum®-telefooncentrale Technische ondersteuning voor uw Forum®-telefooncentrale Gebruiksaanwijzing: Alle gebruiksaanwijzingen van onze Forum®-telefooncentrales zijn beschikbaar op een meegeleverde cd-rom en op onze internetsite via het volgende adres: www.belgacom.be/pabx. Diagnose van het probleem: Gelieve bij een panne of een technisch probleem steeds de hiernavolgende tests uit te voeren alvorens onze technische support te contacteren.
Technische ondersteuning voor uw Forum®-telefooncentrale (1) Onze technische support contacteren: Als het probleem blijft duren na uitvoering van deze tests: Onze website www.belgacom.
Voor meer informatie: z belt u 0800 22 400 z bezoekt u in het Internet www.belgacom.be/pabx z Wendt u zich tot uw Belgacom-verkooppunt Wijzingen voorbehouden Stand 04.
