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ii Table of Contents
Contents

Conference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 - 8
Establishing a Conference Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 - 9
Releasing Parties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 - 9
Do Not Disturb (DND) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 - 10
Flash . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 - 11
Hands-Free Calling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 - 12
Hold . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 - 13
Consult Hold . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 - 13
System Hold . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 - 13
Exclusive Hold . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 - 14
Recall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 - 14
Paging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 - 14
Internal-ALL Users . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 - 15
Internal-User Group . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 - 15
External . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 - 16
ALL-Points . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 - 16
Answer Page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 - 17
Redial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 - 17
Speed Dial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 - 18
Transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 - 19
Supervised Transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 - 19
Unsupervised Transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 - 21
SLT.book Page ii Friday, September 10, 1999 2:57 PM