Hub/Switch User Guide LongView IP

34 LongView IP KVM エクステンダー インストーラ／ユーザー・ ガイド
付録 C ： テクニカル・サポート
当社のテ ク ニ カル ・ サポー ト 担当ス タ ッ フは、 ユーザーの皆様が Avocent 製品を ご使用
にな る 際、 イ ン ス ト ールや操作について問題や疑問点がおあ り の場合にお手伝いがで き
る よ う 、 待機 し てい ます。 万一問題が生 じ た場合は、 手際 よ いサービ ス をお受けいただ
けるよ う、 以下の手順に従ってください。
問題を解決するには ：
1. 問題に該当す る箇所をマニ ュ アルでチ ェ ッ ク し 、 記載の手順に従っ て解決で き る か
どうかを試してみてください。
2. 弊社の Web サイ トにある 「Knowledge Base （知識ベース ）」 のデータベー ス か ら ご検
索いただ く か、 あ る いは 「Online Service Request （オン ラ イ ン ・ サービ ス ・ リ ク エス
ト）」 をご利用ください。
3. 最寄 り の当社テ ク ニ カル ・ サポー ト ま でお電話にて ご連絡 く だ さ い。
付録 D ： トラブルシューティング
受信機の電源状態ラ イ ト が点灯し ない
• 電源コー ド が確実に差し 込まれてい る こ と を確認 し て く だ さ い。
• Avocent 供給の電源装置か ら の電源ケーブルが受信機に確実に差し 込まれてい る こ と
を確認して く ださい。
パスワー ド
password
送信機
名前
TX_<MAC アドレス>
IP アドレス
192.168.13.2
デフォルト ・ ゲートウェ
イ
0.0.0.0
ネットマスク
255.255.255.0
オーデ ィ オ ・ パフ ォーマ
ンス
中
ネットワーク速度
Auto-Negotiate
パスワー ド
password
ビデオ
DVI