User guide

Annexes 45
Annexe C : Assistance technique
Notre équipe d’assistance technique est prête à vous aider à résoudre tout problème
d’installation ou de fonctionnement que vous pourriez rencontrer avec un produit
Avocent. En cas ce problème, procédez comme suit pour obtenir de l’aide aussi
rapidement que possible.
1. Vérifi ez la section Dépannage du manuel pour voir si le problème peut être résolu à
l’aide des procédures indiquées. Consultez l’Annexe D.
2. Consultez le site http://www.avocent.com/support et effectuez une recherche dans
la base de connaissances ou utilisez le formulaire d’aide en ligne.
3. Appelez le service d’assistance technique Avocent. Rendez vous sur le site d’Avocent
à l’adresse http://www.avocent.com/support et sélectionnez Getting Support pour
connaître les heures d’ouverture du service d’assistance technique.