Operation Manual

Support per Telefon
62 NetWAYS/ISDN – 5 Informationen, Updates und AVM-Support
l
Welches Betriebssystem ist auf dem Computer instal-
liert, auf dem der NetWAYS/ISDN installiert ist – Win-
dows XP, Me, 2000, 98, NT oder 95?
l Mit welchem Microsoft Service Pack arbeiten Sie?
l Mit welchem Netzwerkprotokoll arbeiten Sie?
l Welchen ISDN-Controller verwendet der NetWAYS/ISDN-
Computer? Mit welcher Treiberversion und mit welchem
Build arbeiten Sie?
Sie erhalten die Treiberversion und das Build von AVM
ISDN-Controllern aus der Datei „Readme“ im Installati-
onsverzeichnis des ISDN-Controllers. Wenn Sie FRITZ!
auf dem NetWAYS/ISDN-Computer installiert haben, er-
halten Sie die Treiberversion auch durch Aufruf von
„Start / Programme / FRITZ! / FRITZ!Version“. Klicken
Sie dann in dem Fenster „FRITZ!Version“ auf die Schalt-
fläche „Systeminformationen“.
l Wird Ihr ISDN-Controller an einer Nebenstellenanlage
betrieben?
l Ist es möglich, mit dem ISDN-Controller erfolgreich eine
Testverbindung über das vordefinierte Ziel „Fast Inter-
net over ISDN“ zum AVM Data Call Center (ADC) aufzu-
bauen?
l An welcher Stelle der Installation oder an welcher Stelle
in der Anwendung erscheint eine Fehlermeldung?
l Wie lautet der genaue Wortlaut der Meldung?
Support per Telefon
Auch per Telefon können Sie den Support erreichen. Bereiten
Sie dazu ebenfalls die im Abschnitt „Support per Telefax“ ge-
nannten Informationen vor. Sie erreichen den Support per
Telefon werktags von 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr unter folgender
Rufnummer:
+49 (0)30 / 39 00 44 22
netways.book Seite 62 Dienstag, 10. Dezember 2002 10:55 10