Operation Manual

Allgemeine Fehler
Controller B1 v3.0 – 15 Fehlerbehandlung 91
l
Sitzt der ISDN-Controller fest im Steckplatz des Rech-
ners? Ist der ISDN-Controller festgeschraubt?
l Steckt das ISDN-Anschlusskabel fest im AVM ISDN-Con-
troller? Ist das Anschlusskabel mit einer ISDN-An-
schlussdose verbunden?
l Überprüfen Sie die Funktionsfähigkeit des ISDN-An-
schlusses z.B. mit Hilfe eines ISDN-Telefons.
l Ist das Netzabschlussgerät (NTBA) korrekt installiert?
Einige Netzabschlussgeräte müssen mit dem Stromnetz
verbunden sein.
l Haben Sie bei der Installation der Anwendungssoftware
an einer Nebenstellenanlage die Ziffer zur Amtsholung
(meist eine ‘0’) berücksichtigt?
l Sind in an Ihrem Nebenstellenanschluss alle notwendi-
gen Dienste (Datenübertragung) verfügbar und auch
freigeschaltet?
l Haben Sie das richtige D-Kanal-Protokoll (DSS1 oder
1TR6) für Ihren ISDN-Anschluss konfiguriert? (Anschlüs-
se, die nach Dezember 1993 installiert wurden, sind im
allgemeinen DSS1-Anschlüsse.)
Probleme beim Betrieb des ISDN-Controllers:
Treten beim Betrieb des ISDN-Controllers allgemein Proble-
me auf, rufen Sie das Programm „B1 Test“ auf, das sich in der
Programmgruppe „AVM“ bzw. im Installationsverzeichnis der
Treibersoftware befindet. Dieses Testprogramm überprüft
die Funktionstüchtigkeit einzelner Komponenten des ISDN-
Controllers und gibt entsprechende Meldungen aus.
Hat der Test des ISDN-Controllers mit „B1 Test“ keine Fehler
in der Hardware bestätigt, sollten Sie eine Testverbindung
zum AVM Data Call Center (ISDN-Server) aufbauen. Sie kön-
nen dazu die Programme „Connect2“ oder „Connect32“ ver-
wenden, die zu den mitgelieferten AVM ISDN-Tools gehören.
Die Rufnummer des ADC lautet: +49 (0) 30 / 39 98 43 00.