Operation Manual

Table Of Contents
Unterstützung durch den Support
Controller B1 PCMCIA – 14 Technische Unterstützung beim AVM-Support 67
angelegt, finden Sie diese Informationen in der Datei
README auf der CD-ROM im Ordner des entsprechenden Be-
triebssystems.
Internet
Über das Internet bietet AVM ausführliche Informationen
und kostenlose Updates. Rufen Sie www.avm.de auf.
z Unter „Produkte“ finden Sie detaillierte Informationen
zu allen AVM-Produkten sowie Ankündigungen neuer
Produkte und Produktversionen.
z Über „Service“ gelangen Sie zu den FAQs (Frequently
Asked Questions), einer Sammlung von Antworten zu
häufig gestellten Fragen. Hier können Sie nach konkre-
ten Hilfestellungen suchen.
z Darüber hinaus können Sie sich über „Download“ aktu-
elle Treibersoftware für den Controller B1 PCMCIA her-
unterladen.
Auf dem AVM Data Call Center (ADC) befinden sich alle Pro-
gramme und Treiber, die auch über die Internet-Seiten von
AVM heruntergeladen werden können. Sie erreichen das ADC
mit „Connect32“ oder mit dem separat erhältlichen
„FRITZ!data“. Nutzen Sie das Übertragungsprotokoll IDtrans
unter Verwendung der folgenden Rufnummer:
+49 (0)30 / 39 98 43 00
14.2 Unterstützung durch den Support
Bitte nutzen Sie zunächst die oben beschriebenen Informati-
onsquellen, bevor Sie den Support anrufen!
Haben Sie mit den bisherigen Hinweisen und mit Hilfe der
verschiedenen Informationsquellen das Problem nicht lösen
können, wenden Sie sich für weitere technische Unterstüt-
zung an den AVM-Support.
Der AVM-Support ist per E-Mail oder Telefon erreichbar.
HB_B1PCM.book Seite 67 Mittwoch, 31. Juli 2002 2:23 14