Operation Manual

Allgemeine Fehler
Controller A1 – 11 Fehlerbehandlung 51
Sie können keine ISDN-Verbindung aufbauen.
Können Sie trotz korrekter Installation des AVM ISDN-Cont-
rollers A1 keine Verbindung aufbauen, überprüfen Sie folgen-
de Punkte:
l Sitzt der ISDN-Controller fest im Steckplatz des Rech-
ners? Ist der Controller festgeschraubt?
l Ist das ISDN-Anschlusskabel fest mit dem AVM ISDN-
Controller verbunden? Ist das Anschlusskabel mit einer
ISDN-Anschlussdose verbunden?
l Überprüfen Sie die Funktionsfähigkeit des ISDN-An-
schlusses z.B. mit Hilfe eines ISDN-Telefons.
l Ist das Netzabschlussgerät korrekt installiert? Einige
Netzabschlussgeräte müssen mit dem Stromnetz ver-
bunden sein.
l Haben Sie bei der Installation der Anwendungssoftware
an einer Nebenstellenanlage die Ziffer zur Amtsholung
(meist eine „0“) berücksichtigt?
l Sind in an Ihrem Nebenstellenanschluss alle notwendi-
gen Dienste (Datenübertragung) verfügbar und auch
freigeschaltet?
l Haben Sie das richtige D-Kanal-Protokoll (DSS1 oder
1TR6) für Ihren ISDN-Anschluss konfiguriert? (Anschlüs-
se, die nach Dezember 1993 installiert wurden, sind im
Allgemeinen DSS1-Anschlüsse.)
Probleme beim Betrieb des Controllers A1:
Treten beim Betrieb des Controllers A1 Probleme auf, rufen
Sie das Programm „A1 Test“ auf, das sich in der Programm-
gruppe „AVM“ bzw. im Installationsverzeichnis der Treiber-
software befindet. Dieses Testprogramm überprüft die Funk-
tionstüchtigkeit einzelner Hardware-Komponenten des Cont-
rollers A1 und gibt entsprechende Meldungen aus.
Hat der Test des Controllers mit „A1 Test“ keine Fehler in der
Hardware festgestellt, sollten Sie eine Testverbindung zum
AVM Data Call Center aufbauen. Sie können dazu zum Bei-