Operation Manual

Support per Telefon
56 FRITZ!Box SL – 8 Wegweiser Kundenservice
Bitte bereiten Sie folgende Informationen für Ihren Support-
Kontakt vor:
z Seriennummer der FRITZ!Box SL
Die Seriennummer finden Sie auf dem Aufkleber auf der
Geräteunterseite. Das Support-Team fragt diese Num-
mer in jedem Fall ab.
z Welches Betriebssystem verwenden Sie: Zum Beispiel
Windows XP oder Windows 98?
z Wie ist die FRITZ!Box SL mit Ihrem Computer verbun-
den: mit einem USB-Kabel oder einem Netzwerkkabel?
z An welcher Stelle der Installation oder in welcher An-
wendung tritt ein Fehler oder eine Fehlermeldung auf?
Wie lautet die Meldung gegebenfalls genau?
Mit der Bereitstellung Ihrer Treiberversionen können Sie das
Support-Team zusätzlich unterstützen:
z Mit welcher USB-Treiberversion ist die FRITZ!Box SL in-
stalliert? Angaben dazu finden Sie im Gerätemanager.
z Mit welcher Firmware arbeitet die FRITZ!Box SL? Die
Firmware-Version wird auf der Seite „Überblick“ der Be-
nutzeroberfläche von FRITZ!Box SL angezeigt.
Wenn Sie diese Informationen zusammengestellt haben,
können Sie den Support anrufen. Das Support-Team wird Sie
bei der Lösung Ihres Problems unterstützen.
FRITZ!Box.book Seite 56 Freitag, 28. April 2006 3:16 15