Operation Manual

Support per E-Mail
FRITZ!Box SL WLAN – 9 Wegweiser Kundenservice 85
4. Wenn Sie unter den vorhandenen Kundenanfragen kei-
ne Antwort auf Ihre Frage finden, steht Ihnen das AVM
Support-Team unterstützend zur Seite. Sie können den
Support per E-Mail oder per Telefon erreichen.
Bitte nutzen Sie zuerst die oben beschriebenen Informati-
onsquellen, bevor Sie sich an den Support wenden.
Support per E-Mail
Über unseren Service-Bereich im Internet können Sie uns je-
derzeit eine E-Mail-Anfrage schicken. Sie erreichen den Ser-
vice-Bereich unter:
www.avm.de/service
Wählen Sie dann im Support-Bereich das Produkt, Ihr Be-
triebssystem und den Schwerpunkt aus, zu dem Sie Unter-
stützung benötigen. Sie erhalten eine Auswahl häufig ge-
stellter Fragen. Benötigen Sie nun noch weitere Hilfe, dann
erreichen Sie über die Schaltfläche „weiter zum Mail-Sup-
port“ das E-Mail-Formular. Füllen Sie das Formular aus und
schicken Sie es über die Schaltfläche „Senden“ zu AVM. Un-
ser Support-Team wird Ihnen bald per E-Mail antworten.
Support per Telefon
Falls es Ihnen nicht möglich ist, eine Anfrage per E-Mail an
uns zu schicken, können Sie unseren Support auch telefo-
nisch kontaktieren. Die Rufnummer des Support-Teams kön-
nen Sie sich ganz einfach mit Hilfe der Buchstaben auf Ihren
Telefontasten merken:
01805 / FRITZBOX
01805 / 37 48 92 69
12 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz
Falls Sie aus dem Ausland anrufen, geben Sie zusätzlich die
Landeskennziffer ein:
0049 1805 / FRITZBOX
0049 1805 / 37 48 92 69
Bitte bereiten Sie folgende Informationen für Ihren Support-
Kontakt vor: