Operation Manual

Support per Telefon
120 FRITZ!Box Fon – 11 Wegweiser Kundenservice
Bitte bereiten Sie folgende Informationen für Ihren Support-
Kontakt vor:
Seriennummer der FRITZ!Box Fon
Die Seriennummer finden Sie auf dem Aufkleber auf der
Geräteunterseite. Das Support-Team fragt diese Num-
mer in jedem Fall ab.
Welches Betriebssystem verwenden Sie: Zum Beispiel
Windows XP oder Windows 98?
Wie ist die FRITZ!Box Fon mit Ihrem Computer verbun-
den: mit einem USB-Kabel oder einem Netzwerkkabel?
An welcher Stelle der Installation oder in welcher An-
wendung tritt ein Fehler oder eine Fehlermeldung auf?
Wie lautet die Meldung gegebenfalls genau?
Mit der Bereitstellung Ihrer Treiberversionen können Sie das
Support-Team zusätzlich unterstützen:
Mit welcher USB-Treiberversion ist die FRITZ!Box Fon in-
stalliert? Angaben dazu finden Sie im Gerätemanager.
Mit welcher Firmware arbeitet die FRITZ!Box Fon? Die
Firmware-Version wird auf der Seite „Überblick“ der Be-
nutzeroberfläche von FRITZ!Box Fon angezeigt.
Wenn Sie diese Informationen zusammengestellt haben,
können Sie den Support anrufen. Das Support-Team wird Sie
bei der Lösung Ihres Problems unterstützen.
FRITZ!Box_Fon.book Seite 120 Mittwoch, 19. April 2006 4:13 16