Operation Manual

Unterstützung durch das Service-Team
FRITZ!Box Fon WLAN 7140 – 12 Wegweiser Kundenservice 121
Nutzen Sie für ein Update Ihrer Firmware die Benutzerober-
fläche Ihrer FRITZ!Box Fon WLAN. Im Menü „System / Firm-
ware-Update“ können Sie auf sehr komfortable Weise die
Firmware aus dem Internet laden und das Update durchfüh-
ren.
Zum Herunterladen aktueller Treibersoftware rufen Sie bitte
folgende Adresse auf:
www.avm.de/download
Erfahrene Anwender können Updates auch über den FTP-
Server von AVM herunterladen. Sie erreichen den FTP-Server
im Download-Bereich über den Link „FTP-Server“ oder unter
folgender Adresse:
www.avm.de/ftp
12.4 Unterstützung durch das Service-Team
Bei Problemen mit Ihrer FRITZ!Box Fon WLAN empfehlen wir
folgende Vorgehensweise:
1. Wenn Sie Fragen zur Inbetriebnahme Ihrer FRITZ!Box
Fon WLAN haben, lesen Sie bitte noch einmal das Kapi-
tel „FRITZ!Box Fon WLAN 7140 – Anschluss“ ab Seite 14.
Beachten Sie auch die Informationen im Kapitel „Pro-
duktdetails“ ab Seite 124.
2. Sollte etwas mal nicht funktionieren, finden Sie „Erste
Hilfe“ im Kapitel „Problembehandlung“ ab Seite 66.
Hier erhalten Sie auch nützliche Hinweise zu Proble-
men beim Verbindungsaufbau.
3. Für den nächsten Schritt empfehlen wir Ihnen die FAQs
im Internet: www.avm.de/faqs. Dort finden Sie rund
um die Uhr Antworten auf die Fragen, die unsere Kun-
den häufiger an den Support stellen.
4. Wenn Sie unter den vorhandenen Kundenanfragen kei-
ne Antwort auf Ihre Frage finden, steht Ihnen das AVM
Support-Team in Problemsituationen mit der FRITZ!Box