Operation Manual

Support per Telefon
FRITZ!Box Fon WLAN – 13 Wegweiser Kundenservice 151
Bitte bereiten Sie folgende Informationen für Ihren Anruf vor:
z Seriennummer der FRITZ!Box Fon WLAN
Die Seriennummer finden Sie auf dem Aufkleber auf der
Geräteunterseite. Das Support-Team fragt diese Num-
mer in jedem Fall ab.
z Welches Betriebssystem verwenden Sie: Zum Beispiel
Windows XP oder Windows 98?
z Wie ist die FRITZ!Box Fon WLAN mit Ihrem Computer ver-
bunden: mit einem USB-Kabel, einem Netzwerkkabel
oder über WLAN?
z An welcher Stelle der Installation oder in welcher An-
wendung tritt ein Fehler oder eine Fehlermeldung auf?
Wie lautet die Meldung gegebenfalls genau?
z Mit welcher USB-Treiberversion ist die FRITZ!Box Fon
WLAN installiert? Angaben dazu finden Sie im Geräte-
manager.
z Mit welcher Firmware arbeitet die FRITZ!Box Fon WLAN?
Die Firmware-Version wird auf der Seite „Überblick“ der
Benutzeroberfläche von FRITZ!Box Fon WLAN angezeigt.
Wenn Sie diese Informationen zusammengestellt haben,
können Sie den Support anrufen. Das Support-Team wird Sie
bei der Lösung Ihres Problems unterstützen.