Operation Manual

FRITZ!Box 7330 196
Unterstützung durch das Support-Team
25.4 Unterstützung durch das Support-Team
Gehen Sie bei FRITZ!Box-Problemen folgendermaßen vor:
1. Wenn Sie Fragen zur Inbetriebnahme der FRITZ!Box
h
aben, lesen Sie bitte noch einmal folgende Kapitel:
– Bevor Sie die FRITZ!Box anschließen ab Seite 12
– FRITZ!Bo
x anschließen ab Seit
e 16
– Computer an FRITZ!Box anschließen ab Seite 23
2. Sol
lte etwas nicht funktionieren, zum Beispiel der Ver-
bindungsaufbau, finden Sie Erste Hilfe im Kapitel Hilfe
bei Fehlern ab Se
ite 169.
3. Lesen Sie unsere Tipps aus der AVM-Wissensdatenbank
im Bereich
„Service“:
www.avm.de/service
Dort finden Sie Antworten auf Fragen, die unsere Kunden
häufiger an den Support stellen.
Support per E-Mail
Über unseren Service-Bereich im Internet können Sie uns
jederzeit eine E-Mail-Anfrage schicken.
Sie erreichen den Service-Bereich unter
avm.de/service
1. Wählen Sie im Support-Bereich das Produkt, Ihr Be-
triebssystem und den Schwerpunkt aus, zu dem Sie
Unterstützung benötigen.
Sie erhalten eine Auswahl häufig gestellter Fragen.
2. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, dann erreichen Sie
üb
er die Schaltfläche „Weiter“ das E-Mail-Formular.
3. Füllen Sie das Formular aus und schicken Sie es über die
Scha
ltfläche „Senden“ zu AVM.
Unser Support-Team wird Ihnen per E-Mail antworten.
Bitte nutzen Sie zuerst die oben beschriebenen Informati-
onsquellen, bevor Sie sich an den Support wenden.