Operation Manual

Support per E-Mail
114 FRITZ!Box Fon WLAN – 13 Wegweiser Kundenservice
4. Wenn Sie unter den vorhandenen Kundenanfragen kei-
ne Antwort auf Ihre Frage finden, steht Ihnen das AVM
Support-Team unterstützend zur Seite. Sie können den
Support per E-Mail oder per Telefon erreichen.
Bitte nutzen Sie zuerst die oben beschriebenen Informati-
onsquellen, bevor Sie sich an den Support wenden.
Support per E-Mail
Über unseren Service-Bereich im Internet können Sie uns ei-
ne E-Mail-Anfrage schicken. Sie finden den Service-Bereich
unter:
www.avm.de/service
Wählen Sie im Support-Bereich das Produkt, Ihr Betriebssys-
tem und den Schwerpunkt aus, zu dem Sie Unterstützung
benötigen. Sie erhalten eine Auswahl häufig gestellter Fra-
gen.
Benötigen Sie weitere Hilfe, dann erreichen Sie über die
Schaltfläche „weiter zum E-Mail-Support“ das E-Mail-Formu-
lar. Füllen Sie das Formular aus und schicken Sie es über die
Schaltfläche „Senden“ zu AVM. Unser Support-Team wird Ih-
nen per E-Mail antworten.
Support per Telefon
Falls es Ihnen nicht möglich sein sollte, eine Anfrage per
E-Mail an uns zu schicken, können Sie unseren Support
auch telefonisch kontaktieren. Die Rufnummer des Support-
Teams können Sie sich ganz einfach mit Hilfe der Buchsta-
ben auf Ihren Telefontasten merken:
01805 / FRITZBOX
01805 / 37 48 92 69
14 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz
Falls Sie aus dem Ausland anrufen, geben Sie zusätzlich die
Landeskennziffer ein:
0049 1805 / FRITZBOX
0049 1805 / 37 48 92 69