Operation Manual

FRITZ!Box Fon WLAN 7113 116

Support per Telefon

Falls es Ihnen nicht möglich ist, eine Anfrage per E-Mail an

uns zu schicken, können Sie unseren Support auch telefo-

nisch kontaktieren. Die Rufnummer des Support-Teams

können Sie sich ganz einfach mithilfe der Buchstaben auf

Ihren Telefontasten merken:

01805 / FRITZBOX

01805 / 37 48 92 69

Falls Sie aus dem Ausland anrufen, geben Sie zusätzlich

die Landeskennziffer ein:

0049 1805 / FRITZBOX

0049 1805 / 37 48 92 69

Anruf Bitte bereiten Sie folgende Informationen für Ihren

Support-Kontakt vor:

• Seriennummer der FRITZ!Box

Die Seriennummer finden Sie auf der Geräteunter-

seite. Das Support-Team fragt diese Nummer in jedem

Fall ab.

• Welches Betriebssystem verwenden Sie: Zum Beispiel

Windows Vista oder Windows XP?

• Wie ist die FRITZ!Box mit Ihrem Computer verbunden:

mit einem Netzwerkkabel oder über WLAN?

• An welcher Stelle der Installation oder in welcher An-

wendung tritt ein Fehler oder eine Fehlermeldung auf?

Wie lautet die Meldung gegebenenfalls genau?

• Mit welcher Firmware arbeitet die FRITZ!Box? Die Firm-

ware-Version wird auf der Seite „Übersicht“ der

Benutzeroberfläche der FRITZ!Box angezeigt.

Wenn Sie diese Informationen zusammengestellt haben,

können Sie den Support anrufen. Das Support-Team wird

Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen.

14 ct/min aus dem deutschen Festnetz, abweichende Preise aus Mobilfunk-

netzen möglich (Stand 01.09.2007)

7113.fm Seite 116 Dienstag, 29. September 2009 4:45 16