Operation Manual

FRITZ!Box 45

Support per Telefon

Falls es Ihnen nicht möglich sein sollte, eine Anfrage per

E-Mail an uns zu schicken, können Sie unseren Support

auch telefonisch kontaktieren. Die Rufnummer des Sup-

port-Teams können Sie sich ganz einfach mit Hilfe der

Buchstaben auf Ihren Telefontasten merken:

01805 / FRITZBOX

01805 / 37 48 92 69

14 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz, abweichende Preise aus

Mobilfunknetzen möglich (Stand 01.09.2007)

Falls Sie aus dem Ausland anrufen, geben Sie zusätzlich

die Landeskennziffer ein:

0049 1805 / FRITZBOX

0049 1805 / 37 48 92 69

Bitte bereiten Sie folgende Informationen für Ihren Sup-

port-Kontakt vor:

 Seriennummer der FRITZ!Box

Die Seriennummer finden Sie auf dem Aufkleber auf

der Geräteunterseite. Das Support-Team fragt diese

Nummer in jedem Fall ab.

 Welches Betriebssystem verwenden Sie: Zum Beispiel

Windows Vista oder Windows XP?

 An welcher Stelle der Installation oder in welcher An-

wendung tritt ein Fehler oder eine Fehlermeldung auf?

Wie lautet gegebenenfalls die Meldung genau?

 Mit welcher Firmware arbeitet die FRITZ!Box? Die Firm-

ware-Version wird auf der Seite „Überblick“ der Benut-

zeroberfläche von FRITZ!Box angezeigt.

Wenn Sie diese Informationen zusammengestellt haben,

können Sie den Support anrufen. Das Support-Team wird

Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen.