Operation Manual

Support per Telefon

52 FRITZ!WLAN USB Stick – 9 Wegweiser Kundenservice

fläche „Weiter“ das E-Mail-Formular. Füllen Sie das Formular

aus und klicken Sie auf "Senden“. Unser Support-Team wird

Ihnen per E-Mail antworten.

Support per Telefon

Falls Sie uns keine Anfrage per E-Mail senden können, errei-

chen Sie unseren Support auch telefonisch:

01805 / FRITZBOX

01805 / 37 48 92 69

14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, maximal 42

Cent/Minute aus Mobilfunknetzen (Stand 03.2010)

Falls Sie aus dem Ausland anrufen, geben Sie zusätzlich die

Landeskennziffer 0049 ein.

Bereiten Sie folgende Informationen für Ihren Support-

Kontakt vor:

 Welches Betriebssystem verwenden Sie (zum Beispiel

Windows Vista oder Windows XP)?

 An welcher Stelle der Installation oder in welcher An-

wendung tritt ein Fehler oder eine Fehlermeldung auf?

Wie lautet die Meldung gegebenenfalls genau?

 Halten Sie die Versionsangaben der FRITZ!WLAN USB

Stick-Treiber bereit. Sie finden diese Informationen im

Kontextmenü des FRITZ!WLAN-Programmsymbols:

– Klicken Sie auf das Symbol im Infobereich der Task-

leiste und wählen Sie die Schaltfläche „Info“.

Wenn Sie diese Informationen zusammengestellt haben, ru-

fen Sie den Support an. Das Support-Team wird Sie bei der

Lösung Ihres Problems unterstützen.

030 390 04 390