Operation Manual

Updates
FRITZ!WLAN USB Stick – 9 Wegweiser Kundenservice 51
9.3 Updates
Updates für den FRITZ!WLAN USB Stick und die Software-An-
wendungen stellt Ihnen AVM kostenfrei im Internet bereit.
Zum Herunterladen von Updates aus dem Internet rufen Sie
folgende Adresse auf:
www.avm.de/download
Nutzen Sie zum Herunterladen aktueller Treibersoftware
auch den FTP-Server von AVM. Sie erreichen den FTP-Server
im Download-Bereich über den Link „FTP-Server“ oder unter
folgender Adresse:
ftp.avm.de
9.4 Unterstützung durch das Service-Team
Bei Problemen mit dem FRITZ!WLAN USB Stick empfehlen wir
folgende Vorgehensweise:
1. Lesen Sie die FAQs im Internet:
www.avm.de/faqs
Dort finden Sie rund um die Uhr Antworten auf die Fra-
gen, die unsere Kunden häufiger an den Support stel-
len.
2. Wenn Sie unter den vorhandenen Kundenanfragen kei-
ne Antwort auf Ihre Frage finden, steht Ihnen das AVM
Service-Team unterstützend zur Seite. Sie können den
Support per E-Mail oder per Telefon erreichen.
Support per E-Mail
Über unseren Service-Bereich im Internet können Sie uns je-
derzeit eine E-Mail-Anfrage schicken. Sie erreichen den
Service-Bereich unter:
www.avm.de/service
Wählen Sie im Support-Bereich Ihr Produkt, Ihr Betriebs-
system und das Thema aus, zu dem Sie Unterstützung benö-
tigen. Sie erhalten eine Auswahl häufig gestellter Fragen. Be-
nötigen Sie weitere Hilfe, dann erreichen Sie über die Schalt-