Operation Manual

Support per Telefon

FRITZ!WLAN USB Stick N 57

lar. Füllen Sie das Formular aus und schicken Sie es über die

Schaltfläche „Senden“ zu AVM. Unser Support-Team wird

Ihnen per E-Mail antworten.

Support per Telefon

Falls es Ihnen nicht möglich ist, eine Anfrage per E-Mail an

uns zu schicken, können Sie unseren Support auch telefo-

nisch kontaktieren. Die Rufnummer des Support-Teams kön-

nen Sie sich ganz einfach mithilfe der Buchstaben auf Ihren

Telefontasten merken:

01805 / FRITZBOX

01805 / 37 48 92 69

14 ct/min aus dem deutschen Festnetz, maximal 42 ct/min aus

Mobilfunknetzen (Stand 01.03.2010)

Falls Sie aus dem Ausland anrufen, geben Sie zusätzlich die

Landeskennziffer 0049 ein.

Bereiten Sie folgende Informationen für Ihren Support-Kon-

takt vor:

 Welches Betriebssystem verwenden Sie: zum Beispiel

Windows Vista oder Windows XP?

 An welcher Stelle der Installation oder in welcher

Anwendung tritt ein Fehler oder eine Fehlermeldung?

Wie lautet die Meldung gegebenenfalls genau?

 Halten Sie die Versionsangaben der FRITZ!WLAN USB

Stick N-Treiber bereit. Sie finden diese Informationen

im Kontextmenü des FRITZ!WLAN-Programmsymbols.

– Klicken Sie auf das Symbol im Infobereich der Task-

leiste und wählen Sie die Schaltfläche „Info“.

Wenn Sie diese Informationen zusammengestellt haben,

können Sie den Support anrufen. Das Support-Team wird Sie

bei der Lösung Ihres Problems unterstützen.

030 390 04 390