Operation Manual

Updates
56 FRITZ!WLAN USB Stick N
9.3 Updates
Updates für den FRITZ!WLAN USB Stick N und die Software-
Anwendungen stellt Ihnen AVM kostenfrei im Internet bereit.
Zum Herunterladen von Updates aus dem Internet rufen Sie
folgende Adresse auf:
www.avm.de/download
Erfahrene Anwender können Updates auch über den FTP-Ser-
ver von AVM herunterladen. Sie erreichen den FTP-Server im
Download-Bereich über den Link „FTP-Server“ oder unter fol-
gender Adresse:
ftp.avm.de
9.4 Unterstützung durch das Service-Team
Bei Problemen mit dem FRITZ!WLAN USB Stick N empfehlen
wir folgende Vorgehensweise:
1. Lesen Sie die FAQs im Internet:
www.avm.de/faqs
Dort finden Sie rund um die Uhr Antworten auf Fragen,
die unsere Kunden häufiger an den Support stellen.
2. Wenn Sie unter den vorhandenen Kundenanfragen kei-
ne Antwort auf Ihre Frage finden, steht Ihnen das AVM
Service-Team unterstützend zur Seite. Sie können den
Support per E-Mail oder per Telefon erreichen.
Support per E-Mail
Über unseren Service-Bereich im Internet können Sie uns
jederzeit eine E-Mail-Anfrage schicken. Sie erreichen den
Service-Bereich unter:
www.avm.de/service
Wählen Sie im Support-Bereich das Produkt, Ihr Betriebssys-
tem und den Schwerpunkt aus, zu dem Sie Unterstützung
benötigen. Sie erhalten eine Auswahl häufig gestellter Fra-
gen. Benötigen Sie weitere Hilfe, dann erreichen Sie über die
Schaltfläche „weiter zum E-Mail-Support“ das E-Mail-Formu-