Operation Manual

FRITZ!WLAN Repeater DVB-C 46
Unterstützung durch das Support-Team
Support per Telefon
Falls Sie uns keine Anfrage per E-Mail senden können,
erreichen Sie unseren Support auch telefonisch.
Anruf vorbereiten
Bereiten Sie bitte folgende Informationen für Ihren Anruf vor:
• Produktname und Seriennummer Ihres FRITZ!WLAN
Repeater von der Unterseite oder Rückseite des Geräts
• FRITZ!OS -Version von der Seite „Übersicht“ der
Benutzeroberfläche (siehe Seite 21)
• Welches Betriebssystem verwenden Sie (zum Beispiel
Windows 8.1, 8, 7 oder Vista)?
• An welcher Stelle der Installation oder in welcher
Anwendung tritt ein Fehler oder eine Fehlermeldung auf?
Wie lautet gegebenenfalls die Fehlermeldung?
• Wie lautet die genaue Bezeichnung der WLAN-
Basisstation, an der Sie Ihren FRITZ!WLAN Repeater
einsetzen?
– Bei einer FRITZ!Box finden Sie die Bezeichnung auf
der Geräteunterseite.
– Stellen Sie bei einer FRITZ!Box sicher, dass die
aktuelle FRITZ!OS -Version installiert ist.
Wenn Sie diese Informationen zusammengestellt haben,
rufen Sie den Support an. Das Support-Team wird Sie bei der
Lösung Ihres Problems unterstützen.
Rufnummer Support
Sie erreichen den Support unter folgenden Rufnummern:
Land Rufnummer
Kunden aus Deutschland 030 390 04 390
Kunden aus Österreich 0043 1 267 56 02
Kunden aus der Schweiz 0041 44 242 86 04