Operating Instructions and Installation Instructions

Updates
FRITZ!Card PCI – 6 Wegweiser Kundenservice 43
6.3 Updates
Updates für die FRITZ!Card PCI stellt Ihnen AVM kostenlos
über das Internet bereit.
Zum Herunterladen aktueller Software rufen Sie bitte folgen-
de Adresse auf:
www.avm.de/download
Erfahrene Anwender können Updates auch über den FTP-Ser-
ver von AVM herunterladen. Sie erreichen den FTP-Server im
Download-Bereich über den Link „FTP-Server“ oder unter fol-
gender Adresse:
www.avm.de/ftp
6.4 Unterstützung durch das Service-Team
Bei Problemen mit FRITZ!Card PCI empfehlen wir folgende
Vorgehensweise:
1. Lesen Sie die FAQs im Internet:
www.avm.de/faqs
2. Dort finden Sie rund um die Uhr Antworten auf Fragen,
die unsere Kunden häufiger an den Support stellen.
3. Wenn Sie unter den vorhandenen Kundenanfragen kei-
ne Antwort auf Ihre Frage finden, steht Ihnen das AVM
Support-Team in Problemsituationen mit FRITZ!Card PCI
zur Seite. Sie können den Support per E-Mail oder per
Telefon erreichen.
Support per E-Mail
Über unseren Service-Bereich im Internet können Sie uns je-
derzeit eine E-Mail-Anfrage schicken. Sie erreichen den Ser-
vice-Bereich unter:
www.avm.de/service
Wählen Sie im Support-Bereich Ihren ISDN-Controller und
den Schwerpunkt aus, zu dem Sie Unterstützung benötigen.
Sie erhalten eine Auswahl häufig gestellter Fragen. Benöti-
F!Callg.book Seite 43 Mittwoch, 18. Juni 2008 5:45 17