Operation Manual

Ondersteuning van FRITZ!Card-Support
FRITZ!Card – 6 Informatie, updates en support 41
Vul het formulier in en stuur dit met de knop „Verzenden“ naar
AVM-Support.
Support per telefoon
Indien nodig, kunt u FRITZ!Card-Support op het volgende te-
lefoonnummer bereiken:
+49 (0)30 / 39 97 62 66
Uw fax moet de volgende informatie bevatten:
 E-mail adres waarop u bereikbaar bent.
 Product Identification Code, die zich op de achterzijde van
de cd-hoes bevindt. De Support-medewerkers controleren
dit nummer in elk geval.
 Het door u gebruikte besturingssysteem, bijv. Windows
2000 of Windows 98.
 Het door uw ISDN-aansluiting gebruikte D-kanaal protocol.
 Wordt uw ISDN-controller FRITZ!Card PCI in een nevenaan-
sluitingssysteem gebruikt?
 Op welke plaats van de installatie of in welke FRITZ!-toe-
passing verschijnt een foutmelding? Hoe luidt de melding
precies?
 Met welke software hebt u problemen? Hoe luidt de pre-
cieze foutmelding?
 Noem versienummer en Build van de gebruikte driver. U
vindt versienummer en Build in het bestand README.
– In het besturingssysteem Microsoft Windows Me/98
vindt u het bestand README in de programmagroep
„AVM“.
– In de besturingssystemen Microsoft Windows XP en
2000 vindt u het bestand README in de map
WINDOWS.XP resp. WINDOWS.2K op de FRITZ!Card-
cd.
F!Cpci-nl.book Seite 41 Dienstag, 14. August 2012 4:42 16