Operation Manual

Support per fax
FRITZ!Box 138
Als u nog meer ondersteuning nodig hebt, dan gaat u via de
link “Mail Form” naar het e-mailformulier in de Engelse
taal. Vul het formulier in en verstuur het met de knop
“Send” aan AVM. Het supportteam beantwoord uw e-mail
zo snel mogelijk.
Support per fax
Indien nodig kunt u het supportteam onder het volgende
faxnummer bereiken:
+49 (0)30 / 39 97 62 66
Zorg ervoor dat u de volgende informatie bij de hand hebt
voordat u contact opneemt met het supportteam:
 Persoonlijke gegevens zoals naam en adres.
 E-mailadres of faxnummer waarop we u kunnen be-
reiken.
 Serienummer van de FRITZ!Box
Het serienummer vindt u op de sticker aan de
onderzijde van het apparaat. Het supportteam vraagt
u in ieder geval om dit nummer.
 Welk besturingssysteem gebruikt u: bijvoorbeeld
Windows Vista of Windows XP?
 Hoe is de FRITZ!Box met uw computer verbonden: met
een netwerkkabel of via WLAN?
 Op welke plek in de installatie of bij welke toepassing
treedt een fout of een foutmelding op? Hoe luidt deze
melding precies?
 Met welke firmware werkt de FRITZ!Box? De firmware-
versie wordt weergegeven op de pagina “Overview”
van de gebruikersinterface van de FRITZ!Box.
Als u deze informatie heeft uitgezocht kunt u de fax naar
het supportteam verzenden. Het team helpt u bij het oplos-
sen van uw probleem.
F!BoxFonWLAN-7170v2-nl.book Seite 138 Freitag, 21. Dezember 2007 3:33 15