Operation Manual

FRITZ!Box 137
Ondersteuning door het serviceteam
13.4 Ondersteuning door het serviceteam
Als er problemen zijn met uw FRITZ!Box adviseren we de
volgende stappen te nemen:
1. Als u vragen hebt over de ingebruikname van uw
FRITZ!Box, lees dan het hoofdstuk “FRITZ!Box – aan-
sluiting” vanaf pagina 14 nog een keer door.
Lees ook de informatie in het hoofdstuk
“Productdetails” vanaf pagina 139.
2. Als er een keer iets niet goed werkt, vindt u “eerste
hulp” in het hoofdstuk “Problemen oplossen” vanaf
pagina 82.
Hier krijgt u ook bruikbare aanwijzingen over
problemen bij het opbouwen van een verbinding.
3. Voor de volgende stap adviseren we u om de FAQ’s op
het internet te raadplegen:
www.avm.de/en/service/FAQs
.
Daar vindt u dag en nacht antwoorden op de vragen
die klanten het vaakst aan ons supportteam stellen.
4. Als u in de door de klanten gestelde vragen geen ant-
woord vindt, kunt u bij het supportteam van AVM te-
recht voor tips en oplossingen bij problemen met de
FRITZ!Box. U kunt de support per e-mail of fax berei-
ken.
Raadpleeg eerst de hierboven beschreven informatiebron-
nen, voordat u contact opneemt met het supportteam.
Support per e-mail
Via ons servicebereik op internet kunt u ieder moment per
e-mail een vraag in de Engelse taal sturen. U findt het servi-
cebereik via:
www.avm.de/en/service/support
Selecteer in het supportbereik eerst het product, waarvoor
u hulp nodig hebt. U krijgt dan een selectie uit de veel ge-
stelde vragen.
F!BoxFonWLAN-7170v2-nl.book Seite 137 Freitag, 21. Dezember 2007 3:33 15