Operation Manual

BlueFRITZ! USB 54
stellter Fragen. Benötigen Sie nun noch weitere Hilfe, dann
erreichen Sie über die Schaltfläche „weiter zum Mail-Sup-
port“ das Link „Mail Form“ das E-Mail-Formular. Füllen Sie
das Formular aus und schicken Sie es über die Schaltfläche
„Senden“ zu AVM. Unser Support-Team wird Ihnen per
E-Mail antworten.
Support per Telefon
Falls es Ihnen nicht möglich ist, eine Anfrage per E-Mail an
uns zu schicken, können Sie unseren Support auch telefo-
nisch kontaktieren. Die Rufnummer des Support-Teams
können Sie sich ganz einfach mit Hilfe der Buchstaben auf
Ihren Telefontasten merken:
01805 / FRITZBOX
01805 / 37 48 92 69
14 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz
Falls Sie aus dem Ausland anrufen, geben Sie zusätzlich
die Landeskennziffer ein:
0049 1805 / FRITZBOX
0049 1805 / 37 48 92 69
+49 (0)30 / 39 00 45 22
Bereiten Sie folgende Informationen für Ihren Berater vor:
 Welches Betriebssystem verwenden Sie (zum Beispiel
Windows XP oder Windows 98)?
 An welcher Stelle der Installation erscheint eine Feh-
lermeldung? Wie lautet die Meldung genau?
 Haben Sie ein Problem mit dem Steuerungsprogramm
BlueFRITZ!? Wie lautet die genaue Fehlermeldung?
 Nennen Sie die Versionsangaben des BlueFRITZ! USB-
Treibers bereit. Alle Informationen dazu erhalten Sie
durch einen Rechtsklick auf das Programm-Symbol
von BlueFRITZ! im Infobereich der Taskleiste. Wählen
Sie dort die Schaltfläche „Info“.
Wenn Sie diese Informationen zusammengestellt haben,
können Sie den Support anrufen.
BlueFRITZ!USB.book Seite 54 Dienstag, 27. Mai 2008 6:05 18