Operation Manual

Service-Bereich
AVM Access Server – 7 Wegweiser Kundenservice 127
Service-Bereich
Der Service-Bereich hilft Ihnen bei allen Fragen rund um Ihr AVM-Pro-
dukt:
www.avm.de/service
Newsletter
Jeden ersten Mittwoch im Monat erscheint der AVM Newsletter. Mit
dem kostenlosen Newsletter erhalten Sie regelmäßig Informationen
per E-Mail zu den Themen DSL, ISDN, Bluetooth und WLAN bei AVM.
Außerdem finden Sie im Newsletter Tipps & Tricks rund um die AVM-
Produkte.
Sie können den AVM Newsletter unter folgender Adresse abonnieren:
www.avm.de/newsletter
7.3 Updates
Treiber- und Firmware-Updates für AVM Access Server stellt Ihnen AVM
kostenlos über das Internet bereit. Zum Herunterladen aktueller Soft-
ware rufen Sie bitte folgende Adresse auf:
www.avm.de/download
Erfahrene Anwender können Updates auch über den FTP-Server von
AVM herunterladen. Sie erreichen den FTP-Server im Download-Bereich
über den Link „FTP-Server“ oder unter folgender Adresse:
www.avm.de/ftp
7.4 Unterstützung durch das Service-Team
Bitte nutzen Sie zuerst die oben beschriebenen Informationsquellen,
bevor Sie sich an den Support wenden!
Haben Sie mit den bisherigen Hinweisen und mit Hilfe der diversen In-
formationsquellen Ihr Problem nicht lösen können, wenden Sie sich für
weitere technische Unterstützung an den AVM-Support. Sie erreichen
den Support per E-Mail oder Fax.
Bevor Sie den Support kontaktieren
Bevor Sie sich an den Support wenden, stellen Sie bitte die folgenden
Informationen zusammen, damit Ihnen schnell geholfen werden kann: