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Table of Contents
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Server Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Client Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Software Upgrade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
For More Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Servers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Checking the License in Avigilon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Checking the License in C•Cure 9000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Enabling the Integration in C•Cure 9000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Avigilon Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Assigning Logical IDs to Cameras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Adding an Integration User in Avigilon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
C•Cure 9000 Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Adding Avigilon Servers and Cameras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Adding Server Alarms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Adding Camera Alarms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Using the Integration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Avigilon Integration Software Does Not Install . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Avigilon Server Component Not Available . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Camera Is Not Imported . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Video Is Displayed But Video Alarms Are Not Occurring . . . . . . . . . . 13