User guide

Table of Contents
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
For More Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Installation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Upgrading from Avigilon Control Center 4 . . . . . . . . . . . . . . . 2
Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Checking the License . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Creating an API Connection in FCWnx . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Adding an Integration User in Avigilon . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
FCWnx Alarm Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Avigilon Alarm Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Avigilon FCWnx Gateway . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Configuring Server Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Mapping Alarms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Backing Up Mapped Alarms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Restoring Mapped alarms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Monitoring Alarms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
FCWnx Alarms Do Not Appear in the Gateway . . . . . . . . . . 12
No Response from Mapped Avigilon Alarm . . . . . . . . . . . . . 12
Mapped Avigilon Alarms Displayed As Unknown . . . . . . . . 12