Instruction Manual

Table of Contents
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
For More Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Servers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Checking the Licence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Adding an Integration User in Avigilon . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Adding an Integration User to Lenel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Adding Avigilon Alarms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
OnGuard to ACC Alarm Gateway . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Backing Up Mapped Alarms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Restoring Mapped alarms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Monitoring Alarms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Gateway Does Not Show Any OnGuard Devices or Events . 8
Gateway Does Not Show Any Avigilon Alarms . . . . . . . . . . . . 8
Gateway Displays Avigilon Alarm as “Unknown Alarm” . . . . 9
Mapped Alarms Not Activated in the
Avigilon Control Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9