Owner manual

Table of Contents
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
What’s New . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1
Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1
For More Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2
Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
Client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
Checking the Avigilon Integration License . . . . . . . . . . . . .3
Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Adding an Integration User in AMAG . . . . . . . . . . . . . . . . .4
Adding an Integration User in Avigilon . . . . . . . . . . . . . . . .4
Setting Up Gateway Alarms in Avigilon . . . . . . . . . . . . . . . 4
Setting Up the Video Integration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Assigning Logical IDs to Cameras . . . . . . . . . . . . 5
Adding Avigilon Recorder and Cameras to SMS .5
Avigilon AMAG Gateway . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Configuring Server Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
Mapping Alarms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
Backing Up Mapped Alarms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Restoring Mapped alarms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Using the Integration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Monitoring Alarms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12
Monitoring Video . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12
Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Cannot Add Avigilon Cameras to SMS . . . . . . . . . . . . . . .13
Purged Avigilon Alarms Still Present in SMS . . . . . . . . . .13