Operation Manual

Cómo consultar tu saldo
y la fecha de vencimiento
CÓMO CONSULTAR EL SALDO Y LA FECHA DE VENCIMIENTO:
al final de cada llamada que realizas o recibes, el costo de la
llamada se descontará de tu cuenta en incrementos de minutos
completos.
• Recibirás un mensaje de texto con tu saldo actual en la pantalla
del teléfono después de cada llamada con cargo que realices o
recibas.
• Puedes marcar *777# y oprimir SEND (enviar) para recibir
un mensaje de texto con el saldo de tu cuenta y la fecha de
vencimiento.
• O bien, puedes llamar al 611 en cualquier momento y seguir
las instrucciones para escuchar tu saldo actual y la fecha de
vencimiento.
No se cobran cargos por las llamadas al servicio automatizado
de atención al cliente (611).
• Algunos teléfonos permiten ver la información de tu cuenta
desde la pantalla. Ten acceso al ícono de AT&T Mobile Care en
tu teléfono y sigue las instrucciones para administrar tu cuenta.
Es una aplicación gratuita.
El sistema de Pay As You Go te notificará que debes agregar
tiempo de uso a tu cuenta en los siguientes casos:
• El saldo de tu cuenta es bajo
• Restan 10 días para el vencimiento de la cuenta
• El saldo de tu cuenta es demasiado bajo como para cubrir el costo
de una llamada
Con estos avisos recibirás opciones para recargar tu cuenta. Si tienes
fondos suficientes, puedes pasar por alto estas opciones presionando
la tecla “#” para continuar la llamada. Aunque AT&T te enviará mensajes de
recarga oportunos, el envío no puede garantizarse.
Cómo recargar tu cuenta
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Cómo consultar el saldo y la fecha de vencimiento
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