Troubleshooting guide

February 2006 255
Save Report page in Report Wizard. . . . . . . . . 46
Save the report being copied as button . . . . . . . 59
Script button on Report Selector window . . . . . . 53
SEIZED trunk state name . . . . . . . . . . . . . 101
select
chart type . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
field type. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
multiple items on the report . . . . . . . . . . . 86
Select a Data Group page . . . . . . . . . . . . . 29
Select a Data Group page in Report Wizard . . . . . 29
Select a Report Layout page in Report Wizard. . . . 26
Select a Report Type page in Report Wizard . . . . 24
Select an input for your field window . . . . . . . . 146
SELECT box . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Select Chart Format page in Report Wizard . . . . . 38
Select Data Items page in Report Wizard . . . . . . 32
Select Data Items page procedures . . . . . . . . . 35
Select Inputs assistant . . . . . . . . . . . . . . . 66
Select Table Format page in Report Wizard . . . . . 41
Selected Data Items in Report Wizard . . . . . . . 33
Selection Layout page in Report Wizard. . . . . . . 27
Series Labels tab
about . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
edit data item headings . . . . . . . . . . . . . 180
field options . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
labels table . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Series Name field . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Show All Formats field . . . . . . . . . . . . . . . 198
show gridlines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191
Show Percentage field . . . . . . . . . . . . . . . 39
Show Value As field . . . . . . . . . . . . . . . . 197
Show Value as Name field . . . . . . . . . . . . . 209
Show Value field . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Sort By fields . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202
Sort by menu item . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
sort data group items in Report Wizard . . . . . . . 36
Sort tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202
Split/Skill field . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Stacked check box . . . . . . . . . . . . . . . . 184
stacked data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
standard CMS reports . . . . . . . . . . . . . . . 60
start
Create a Query assistant
. . . . . . . . . . . . 66
Report Designer . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Report Wizard . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Select Inputs assistant . . . . . . . . . . . . . 66
Start Time field . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Status Bar field . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
status bar, include on report . . . . . . . . . . . . 67
step chart, select . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
store data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 228
String field . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
summary lines. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204
Summary Options fields . . . . . . . . . . . . . . 204
Summary tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204
Supervisor reports . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
T
Table Assistant window. . . . . . . . . . . . . . 155
Table field . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Table Header field . . . . . . . . . . . . . . . . 200
Table menu item . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
tables
add, remove, and reorganize data
. . . . . . . 193
create and insert . . . . . . . . . . . . . . . 153
definition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 228
format columns . . . . . . . . . . . . . . . . 197
format fonts. . . . . . . . . . . . . . . . . . 196
format gridlines, scroll, and orientation . . . . . 191
format headers . . . . . . . . . . . . . . . . 200
format summary lines . . . . . . . . . . . . . 204
insert. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
sort information . . . . . . . . . . . . . . . . 202
technical support . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Test button . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .119
text
create and insert . . . . . . . . . . . . . 149, 151
fonts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214
format . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215
Text Assistant window . . . . . . . . . . . . . . 151
Text contents field . . . . . . . . . . . . . . . . 214
Text font field . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214
Text menu item . . . . . . . . . . . . . . . . 67, 68
Time (duration) field . . . . . . . . . . . . . . . 101
Time (point in time) field . . . . . . . . . . . . . 101
Time Report Run field . . . . . . . . . . . . . . 148
title format . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
Title tab
about. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
field options . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
format the title . . . . . . . . . . . . . . . . 182
Location fields . . . . . . . . . . . . . . . . 181
Visible check box . . . . . . . . . . . . . . . 181
toolbar icon for Report Wizard. . . . . . . . . . . . 22
troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Trunk field . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Trunk group field . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Trunk state field . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
trunk state names . . . . . . . . . . . . . . . . 101
two-section report . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Type field . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Type tab
about. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
field options . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
select chart type . . . . . . . . . . . . . . . 185
types of reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25