Troubleshooting guide

254 Avaya CMS Supervisor Report Designer
query
copy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
create historical . . . . . . . . . . . . . . . . 123
create integrated . . . . . . . . . . . . . . . 126
create real-time . . . . . . . . . . . . . . . . 121
define . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .112
delete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Edit | Queries menu . . . . . . . . . . . . . . . 111
edit historical . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
edit integrated . . . . . . . . . . . . . . . . 130
edit real-time . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Query Assistant
input fields
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .114
window. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .113
Query Items field . . . . . . . . . . . . . . . . . .114
query select . . . . . . . . . . . . . . . . . 130, 131
QUEUED trunk state name . . . . . . . . . . . . 101
R
real-time
create new query
. . . . . . . . . . . . . . . 121
reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Real-Time fields on General tab . . . . . . . . . . 163
rearrange data items . . . . . . . . . . . . . . . 171
remove
data group items in Report Wizard
. . . . . . . . 36
data items . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
input fields . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
item from a report . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Report Data Start Time field . . . . . . . . . . . 147
Report Description field . . . . . . . . . . . . . . . 47
Report Designer
basics
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
menus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
start . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
report destination. . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Report Input window and fields . . . . . . . . . . . 94
Report Manager
about
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
copy report to designer category . . . . . . . . . 55
definition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Report menu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Exit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Run . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Save . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Save As . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Report Name field . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Report Selector window . . . . . . . . . . . . . . 52
Report Wizard
buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Change Input Captions page . . . . . . . . . . 44
chart formats . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
create custom report headings . . . . . . . . . . 37
data item columns on Select Data Items page . . . 33
defining sections . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Display Data Group items that contain . . . . . . 33
expand and collapse categories . . . . . . . . . 31
filter data group items . . . . . . . . . . . . . . 35
Finish page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
levels of data groups. . . . . . . . . . . . . . . 29
move data group items. . . . . . . . . . . . . . 36
No Pre-selection. . . . . . . . . . . . . . . . . 34
overview of steps . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Preview Option page. . . . . . . . . . . . . . . 45
procedures for Select Data Items page . . . . . . 35
removing data group items . . . . . . . . . . . . 36
reposition data group items. . . . . . . . . . . . 37
Save Report page . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Select a Data Group page . . . . . . . . . . . . 29
Select a Report Layout page . . . . . . . . . . . 26
Select a Report Type page . . . . . . . . . . . . 24
Select Chart Format page . . . . . . . . . . . . 38
Select Data Items page . . . . . . . . . . . . . 32
Select Table Format page . . . . . . . . . . . . 41
Selection Layout page . . . . . . . . . . . . . . 27
sorting data group items . . . . . . . . . . . . . 36
start . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
toolbar icon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
reports
format charts . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
format tables . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
historical . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
integrated . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
name . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
real-time . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
types . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
reposition data group items in Report Wizard . . . . . 37
resize items on a report . . . . . . . . . . . . . . . 85
retrieve data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230
Right field . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Rolling Chart field . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Rolling check box . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Rotation field . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
row-oriented reports. . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Run menu item . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Run or Edit Report at a later time field . . . . . . . . 49
Run Report field . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Run Report for ACD field . . . . . . . . . . . . . . 48
S
Save As menu item . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Save menu item . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64