Troubleshooting guide

February 2006 249
Index
Symbols
% Axis check box . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
Numerical
100 AUX reason codes, creating reports . . . . . . 238
2D field . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
2D Horizontal Bar Chart . . . . . . . . . . . . . . 39
2D Horizontal Stacked Bar Chart . . . . . . . . . . 40
2D Line Bar Chart . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
2D Pie Bar Chart . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
2D Stacked Area Bar Chart . . . . . . . . . . . . 39
2D Vertical Bar Chart . . . . . . . . . . . . . . . 39
2D Vertical Stacked Bar Chart . . . . . . . . . . . 40
2D, change to 3D . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
3D appearance, control . . . . . . . . . . . . . . 188
3D Effects tab
about . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
control 3D appearance . . . . . . . . . . . . . 188
Depth to Height field . . . . . . . . . . . . . . 187
Elevation field . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
field options . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
Oblique field . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
Orthogonal field . . . . . . . . . . . . . . . . 187
Perspective field . . . . . . . . . . . . . . . . 187
Projection field . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
Rotation field. . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
Viewing Distance field . . . . . . . . . . . . . 187
Width to Height field . . . . . . . . . . . . . . 187
3D field . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
3D Horizontal Bar Chart . . . . . . . . . . . . . . 39
3D Horizontal Stacked Bar Chart . . . . . . . . . . 40
3D Line Chart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
3D Pie Chart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
3D Stacked Area Chart . . . . . . . . . . . . . . 40
3D Vertical Bar Chart . . . . . . . . . . . . . . . 40
3D Vertical Cluster Bar Chart. . . . . . . . . . . . 40
3D Vertical Stacked Bar Char . . . . . . . . . . . 39
3D, change to 2D . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
A
About Avaya CMS Supervisor menu item . . . . . . 69
Above Point field . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
ACD Name field . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
add
data items . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
input fields . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
status bar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Agent field . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Agent group field . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Agent state field . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
agent trace data . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
align
Design Mode grid . . . . . . . . . . . . . . . . 67
multiple fields . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
undo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Align Control field . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Align field
on Field Format Options window . . . . . . . . 209
on Format tab . . . . . . . . . . . . . . . . 197
Align to Grid field . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
alphabetical sorting. . . . . . . . . . . . . . . . 203
AND button . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .119
appearance of input fields, edit . . . . . . . . . . 105
area chart, select. . . . . . . . . . . . . . . . . 183
Associated ACD field . . . . . . . . . . . . . . . 106
AUX reason codes, creating expanded reports . . . 238
available data . . . . . . . . . . . . . . . . 170, 193
Available Data Items on Report Wizard . . . . . . . 33
Axis Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Axis tab
about
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Axis Display . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
category . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
change axis titles . . . . . . . . . . . . . . . 169
field options . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
axis values displayed as percentages . . . . . . . 184
B
Back button on Report Wizard . . . . . . . . . . . 19
background color. . . . . . . . . . . . . . . . . 163
bar chart, select . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
Base field . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
basics of Report Designer . . . . . . . . . . . . . 63
Below Point field . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
buttons
Data Item definition
. . . . . . . . . . . . . . .114
on Report Selector window . . . . . . . . . . . 53
on Report Wizard . . . . . . . . . . . . . . . . 19