Instruction manual

Index CentreVu® CMS Open Database Connectivity
IN-4
EVENT_TIME. . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-127
EVENT1-9 . . . . . . . . . . . . . 3-19, 3-50, 3-141
EXT_CALL_ORIG . . . . . . . . . . . . . . . 3-127
EXTENSION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-50
EXTN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-122
EXTYPE . . . . . 3-156, 3-160, 3-161, 3-163, 3-164
F
f_cday table. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-8
f_cdayrep table . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-8
FAILURES . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-74, 3-83
FCALLS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-133
FIRSTVDN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-141
FIRSTVECTOR. . . . . . . . . . . . . . . . . 3-141
FMETHOD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-131
FORMULA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-155
fullex table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-8
G
GOTOCALLS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-94
GOTOTIME . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-94
H
hagent table. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-7
haglog table. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-8
hcwc table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-8
HDATE1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-131
HELD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-141
HIGHCALLS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-19
HOLDABN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-142
HOLDABNCALLS. . . . . . . . . . 3-20, 3-50, 3-108
HOLDACDCALLS . . . . . . . . . . . . . . . 3-108
HOLDACDTIME . . . . . . . . . . . . . 3-50, 3-108
HOLDCALLS . . . . . . . . . . . . 3-20, 3-51, 3-108
HOLDTIME . . . . . . . . . . . . . 3-20, 3-51, 3-108
hsplit table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-7
htkgrp table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-7
htrunk table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-7
hvdn table. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-7
hvector table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-7
I
I_ACDAUX_OUTTIME . . . . . . . . . . . 3-20, 3-51
I_ACDAUXINTIME . . . . . . . . . . . . . 3-20, 3-51
I_ACDOTHERTIME. . . . . . . . . . . . . 3-21, 3-52
I_ACDTIME . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-21, 3-52
I_ACWINTIME . . . . . . . . . . . . . . . 3-21, 3-52
I_ACWOUTTIME . . . . . . . . . . . . . . 3-21, 3-52
I_ACWTIME . . . . . . . . . . . . . . . . 3-21, 3-53
I_ARRIVED . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-108
I_AUXINTIME. . . . . . . . . . . . . . . . 3-22, 3-53
I_AUXOUTTIME . . . . . . . . . . . . . . 3-22, 3-54
I_AUXTIME . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-22, 3-54
I_AUXTIME0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-22
I_AUXTIME1-9 . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-23
I_AVAILTIME . . . . . . . . . . . . . . . .3-23, 3-54
I_DA_ACDTIME . . . . . . . . . . . . . . .3-23, 3-54
I_DA_ACWTIME . . . . . . . . . . . . . .3-23, 3-54
I_INOCC. . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-74, 3-83
I_NORMTIME . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-23
I_OL1TIME . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-23
I_OTHERTIME . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-55
I_OUTOCC . . . . . . . . . . . . . . . . .3-75, 3-83
I_RINGTIME. . . . . . . . . . . . . . . . .3-25, 3-56
I_STAFFTIME . . . . . . . . . . . . . . . .3-25, 3-56
I_TAUXTIME . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-25
I_TAVAILTIME . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-25
II_DIGITS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-165
INCALLS . . . . . . . . . . . 3-75, 3-84, 3-94, 3-108
INCOMPLETE. . 3-26, 3-56, 3-75, 3-84, 3-94, 3-109,
3-120
INFLAG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-122
INFLOWCALLS . . . . . . . . . . . 3-27, 3-94, 3-109
Installation
Desktop Computer Client. . . . . . . . . . . .2-20
for Windows 95 and NT 4.0 . . . . . . . . .2-21
for Windows NT 3.51 . . . . . . . . . . . .2-21
System Requirements . . . . . . . . . . . .2-20
Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-4
System Requirements . . . . . . . . . . . . 2-4
Solaris client . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-15
Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-16
System Requirements . . . . . . . . . . . .2-15
Installation and Configuration Overview. . . . . . 2-3
INTERFLOWCALLS. . . . . . . . . 3-28, 3-95, 3-109
Interval-based data, definition . . . . . . . . . . . 3-3
INTIME . . . . . . . . . . . . 3-75, 3-84, 3-95, 3-110
INTRVL . .3-28, 3-57, 3-76, 3-84, 3-95, 3-110, 3-120,
3-133
ITEM_NAME . . . . . . . . . . 3-151, 3-153, 3-155
ITEM_TYPE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-153
ITEM_TYPE (index) . . . . . . . . . . . 3-151, 3-155
K
KEYBD_DIALED . . . . . . . . . . . . . . . . 3-127
L
LAST_TIME . . . . . . . . . . . . . . . 3-148, 3-150
LASTCWC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-142
LASTDIGITS . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-142
LASTOBSERVER . . . . . . . . . . . . . . . . 3-142
linkex table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-8
LOC_ID . . . . . . . . . . . 3-57, 3-85, 3-122, 3-128
Location ID (agents). . . . . . . . . . . . . . . GL-17
Location ID for Trunks. . . . . . . . . . . . . . GL-17
Location Number . . . . . . . . . . . . . . . . GL-17
LOGID. . . . . . . . . . . 3-122, 3-158, 3-162, 3-165
LOGID (index) . . . . . . . . . . . . . . . 3-57, 3-128