User Manual

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Zenbo User Manual
3. 保固服務
如果您的問題未能透過遠程協助解決，請將您的產品送至華碩維修中心。華碩公
司將為您的產品開立一個維修編號。請記錄您的維修服務編號以便進行服務進程追
蹤。
• 因 Zenbo 機台體積大、重量重，為了避免運送過程中損壞產品，請多善用 0800
免費報修與免費快遞收送服務。
• 為避免送修運送過程中造成損壞，建議採用原廠包裝送回。
• 為避免維修過程中造成機台內的個人資料遺失或損毀，送修前請務必備份資料，
請參考 第 51 頁 備份檔案資料 的說明。
4. 保固限定條款
華碩公司不保證此產品不間斷或無錯誤運作。在保固期內可提供的任何技術或其
他支援，如透過電話諮詢操作方式、產品相關設定與資訊問題，均無須出示任何服
務手冊便可獲得。此保固服務僅包括在保固期內與正常使用狀況下所發生的故障或
失常。若因下列因素引起之損害，將不提供保固服務：
(a) 產品經非華碩服務中心人員擅自變更、維修或加裝；
(b) 任意變更、取消或移除產品之條碼、零件或配件；
(c) 保固封條受損或更改、保固識別標籤撕毀或破壞至無法辨識；
(d) 產品已報廢；
(e) 由於產品的外觀改變（意外或其它）所造成的損壞，但對產品的作業過程及效能
無影響。如生銹、更改顏色、紋理裝飾、自然磨損及產品的逐步老化；
(f) 由於戰爭、恐怖主義、火災、意外、自然災害、故意或無意的誤用、濫用、疏
忽、非原廠維修，或非正常狀況下使用對產品所造成的損壞；
(g) 由於不正確安裝或連接周邊裝置如印表機、光碟機、網路卡或 USB 裝置所導致
的故障；
(h) 由於外接電源問題或意外導致的故障；
(i) 未按照使用手冊操作方式、儲存設定或未在界定的適用範圍內操作造成損壞；
(j) 由第三方軟體或電腦病毒所引起的問題或故障。以及在維修或更換過程中導致的
軟體、資料訊息丟失；
(k) 由於有毒物質、疾病、蟲害或輻射等污染而導致的無法使用；
(l) 欺詐、偷盜、無故消失等蓄意行為；
5. 責任限制
除本保固提供以及在法律允許的最大範圍內，華碩公司對違反保固條例或其它法
律所造成的直接、特殊、偶發、間接損壞概不負責。包括但不限於使用損失、稅務
損失、實際或預期收入損失（包括合同收入損失）、錢款損失、預存費用損失、商
業損失、機會損失、商譽損失、名譽損失、資料損壞損失、包括任何因替換裝置及
財產造成的間接損失或損壞、任何因還原複製在產品上儲存或使用的資料而產生的
費用。以上限制并不適用於或因華碩公司疏忽而造成的人身死亡或傷害索賠，或任
何故意及重大過失行為的法定責任。部份法律規定不允許責任的全部免除或對偶發
及間接損壞的責任限制；所以上述限制或排除條款可能對您不適用。
6. 個人資料保護
您瞭解並同意華碩公司為使維修服務更便捷而需收集處理您的個人資料，因此您
的個人資料可能會被傳輸至華碩公司或其在任何設有分支公司辦事機構的國家進行
處理。任何對您個人資料的使用都將嚴格接受華碩隱私條款的保護。（http://www.
asus.com/Terms_of_Use_Notice_Privacy_Policy/Privacy_Policy/）。