User Manual

2. Программная поддержка
Любое программное обеспечение, поставляемое вместе с продуктом, предоставляется
“как есть”. ASUS не гарантирует бесперебойной или безошибочной работы
любого программного обеспечения, поставляемого с продуктом. Данная гарантия
распространяется на аппаратную часть продукта. ASUS будет оказывать техническую
поддержку для
предварительно установленного программного обеспечения только в случае
надлежащего функционирования аппаратных частей продукта. В случае возникновения
проблем с программным обеспечением, мы советуем ознакомиться с информацией в
руководстве пользователя, на сайте поддержки ASUS и/или других интернет-ресурсах.
Стороннее программное обеспечение может потребовать поддержки со стороны
соответствующих производителей.
3. Ответственность клиента
При использовании продукта
Сначала ознакомьтесь с руководством пользователя и используйте продукт только в
соответствии с руководством пользователя.
Не оставляйте устройство подключенным к источнику питания, когда оно полностью
заряжено. Некоторые электроприборы не предназначены для подключения к
источнику питания в течение длительного периода времени.
Периодически создавайте резервные копии хранящихся на продукте данных.
Сохраните оригинальную упаковку. Оригинальная упаковка обеспечит лучшую защиту
для продукта при транспортировке.
Пожалуйста, перед обращением в сервисную службу попытайтесь найти решение в
руководстве пользователя или на сайте поддержки ASUS.
Если продукт оснащен модулем TPM (Trusted Platform Module), сохраните пароль
в надежном месте (Примечание: ASUS не может сбросить пароль, хранимый в
TPM. Если пароль утерян, ремонт продукта осуществляется только заменой всей
материнской платы, что не является гарантийным случаем.)
При обращении в службу технической поддержки
• Перед обращением службу технической поддержки ASUS убедитесь, что продукт
перед Вами и он включен, если это возможно. Пожалуйста, будьте готовы
предоставить серийный номер продукта, название модели и доказательство покупки.
• Номера телефонов службы технической поддержки можно найти на http://www.asus.
com/support.
• Для помощи в устранении неисправности продукта служба техподдержки ASUS
может попросить Вас выполнить следующие действия:
• Восстановление предустановленной операционной системы продукта, драйверов и
приложений.
• Установление обновлений, исправлений и пакетов обновлений.
• Запуск диагностических утилит и программ.
• Разрешить сотруднику технической поддержки ASUS удаленный доступ к продукту
для диагностики (если доступно).
• По просьбе ASUS выполнить другие разумные действия, которые будут полезны в
выявлении и решении проблемы.
• Если проблему не удалось устранить удаленно, Вам придется вернуть продукт
в сервисный центр ASUS (этот процесс называется "RMA"). ASUS назначит
номер RMA для Вашего продукта. Пожалуйста, запишите Ваш номер RMA для
отслеживания.
• Сделайте резервные копии всех данных, хранящихся на продукте и удалите
любую личную, конфиденциальную или секретную информацию. ASUS
может удалить любые данные и установленное программное обеспечение без
восстановления. ASUS не несет ответственности за потерю, повреждение или
неправильное использование данных.