User’s Manual
Függelék F
F-13
Gyakran előforduló problémák és megoldásaik (Folyt.)
Symantec Norton Internet Security (NIS)
1. Előfordulhat, hogy a NIS gyelmeztetést jelenít meg, hogy meg kell állítani egy trójait
egy helyi IP címről.
Ezt a problémát megoldhatja, ha a legfrissebb vírusleíró fájlt használja, és rendszeresen
frissíti.
2. A Norton Antivírus eltávolítása után az újratelepítés sikertelen az “Information Wizard”-
ban.
Győződjön meg arról, hogy megtörtént a NIS eltávolítása a számítógépről, indítsa újra a
rendszert, telepítse újra a NIS programot, és használja a „Live Update” programot a vírusleíró fájl
frissítéséhez.
3. A Norton hibásan letiltja a kívánt weboldalakat, illetve csökkenti a letöltés sebességét.
Állítsa a biztonsági kongurációt alacsonyabb szintre. A NIS a vírusokat adatletöltés közben ellenőrzi,
ezért a hálózat lelassul.
4. Nem lehet bejelentkezni az MSN vagy Yahoo üzenetküldő szolgáltatásokra.
Győződjön meg arról, hogy a NIS szoftvert frissítette és a Windows rendszert is frissítse a „Windows
Update” segítségével. Ha a probléma továbbra sem szűnt meg, próbálkozzon a következőkkel:
1. Nyissa meg a NIS 200x szoftvert a tálcán lévő NIS ikonra történő kattintással.
2. Nyissa meg a „Norton AntiVirus” programot az „Options” (Lehetőségek) menüben.
3. Kattintson az „Instant Messenger” tételre, szüntesse meg az „MSN/Windows Messenger” tétel
kijelölését a „Which Instant messengers to protect” (Melyik azonnali üzenetküldőt védjem?)
menüben.
5. A NIS sérült és újra kell telepíteni.
A NIS a mellékelt lemezen a „NIS200x” mappában található (az „x” a verziószám).
6. A „Start rewall when system is booted” (Tűzfal indítása a rendszer betöltésekor) lehetőség
be van jelölve, de kb. egy percig is eltarthat a tűzfal indítása a Windows minden betöltése
alkalmával. A Windows nem reagál ez alatt az idő alatt.
Ha a NIS tűzfal használhatatlanra lassítja a rendszer sebességét, szüntesse meg a lehetőség
kijelölését.
7. A NIS a rendszert lelassította.
A NIS lelassítja a rendszert (mind betöltés, mind használat közben), ha a NIS teljes védelmi funkcióit
használja. A NIS az adatokat a háttérben vizsgálja és tartja nyilván. Felgyorsíthatja a rendszert,
ha leállítja a NIS automatikus ellenőrzési funkcióit, amelyeket rendszerindításkor használ. A
vírusellenőrzést így manuálisan végezheti el, amikor a számítógép nincs használatban.
8. Nem lehet eltávolítani a NIS szoftvert.
Jelölje ki a következőket: Vezérlőpult | Programok telepítés és eltávolítása. Keresse meg a „Norton
Internet Security 200x (Symantec Corporation)” tételt. Kattintson a Módosítás/Eltávolítás tételre,
majd jelölje ki az Összes eltávolítása tételt a NIS eltávolításához.