User’s Manual

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ノートパソコン ユーザーマニュアル
ソフトウェアに関するFAQ
1. 電 源インジケーターは点 灯しているが、ドライブ アクティビティ
インジケーターが点灯/点滅せ ず 、本 機 が 正 常 に 起 動 し な い
• 電源ボタンを4秒以上 (特定モデルでは10秒以上) 押し、電
源を切り、ACアダプターとバッテリーパック (特定モデルの
み) が正しく取り付けられているか確 認のうえ、再度、電源
を入 れてくだ さ い 。
• それでも起動しない場合は、コールセンターへご連絡くだ
さい。
2. 「Remove disks or other media. Press any key to restart」
が表示される
• USBデバイスが接続されている場合は取り外してください。
• 光学ドライブ搭載のモデルでは、CDなどが挿入されている
場 合 はそちらを 取り外します。
• それでも起動しない場合は、記憶装置に何らかの問題が
発生している可能性があります。コールセンターへご連絡
ください。
3. 起動や動作が遅い
• お買い上げ後にインストールしたアプリなどがありました
ら、そちらの常駐の解除をお試しください。
•
｢設定｣→｢更 新とセキュリティ｣内の回復オプションから
｢このPCを初期状態に戻す｣→｢個人ファイルを保 持す
る｣をお 試しください。