User Guide

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S
Solución de problemas
Si experimenta cualquier problema con su pantalla,
compruebe los siguientes consejos para la solución de
problemas antes de llamar al servicio técnico.
No hay imagen ni sonido.
• ¿EstánconectadoscorrectamenteeladaptadorCAyel
cabledealimentación?(Véaselapágina13.)
• ¿Estáconectadoelequipo?(Véaselapágina16.)
• Laalimentaciónseapagaráautomáticamentesiseproduce
unestadodetemperaturaanómalo(véaselapágina16).
De producirse, traslade la unidad a un lugar fresco antes
de volverla a encender.
Se ve la imagen pero no hay sonido.
• Asegúresedequeelvolumennoestáajustadoalmínimo
(Véaselapágina22.)
• ¿Estásilenciadoelsonido?(Véaselapágina22.)
• Noseemitirásonidoporlosaltavocescuandoelmonitor
seencuentreenmodoenespera(cuandoelLEDindicador
deconexiónestédecolornaranja)(Véaselapágina16.)
El vídeo no aparece.
• ¿ElcableHDMIoDisplayPortestácerticadoparaese
uso?Elmonitornofuncionaráamenosqueseutiliceun
cablecompatibleconelestándar.
• ¿Eslaseñaldeentradacompatibleconestemonitor?
(Véaselapágina29.)
• ¿EstáconectadoelmonitorcorrectamentealPC?
• ¿EstáencendidoelPC?
• ¿ElPCestáproduciendovídeo?
• ¿EstáelPCenmododeahorrodeenergía?Intentepulsar
una tecla del teclado o mover el ratón.
• DesconecteelmonitorLCD,espero5segundosomásy
vuelva a conectarlo de nuevo.
El vídeo no aparece correctamente.
• Siseejerceunapresiónfuertesobrelapantallatáctil,es
posible que parte de la imagen visualizada permanezca en
lapantalla.Entalcaso,apagueelmonitor,espereporlo
menos5segundosyacontinuaciónvuelvaaencenderel
monitor.
El panel táctil no responde.
• ¿EstácorrectamenteconectadoelcableUSB?(Véasela
página11.)
• Elpaneltáctilpodríanofuncionarcorrectamentesiexiste
unagranzonadecontacto(porejemplosilapantallatáctil
setocaconlapalmadelamano).
• ¿Estáelmonitorenmodosololápiz?Laaccióntáctilse
deshabilitaenmodosololápiz(Consultelaspáginas17y
22.)
• ¿Estáelmonitorenelmodosolodedo?Cuandoestéen
elmodosolodedonopuedetocarlapantallaconellápiz
táctil.(Verpáginas17y22.)
• ¿Estábloqueadoelfuncionamientodelmonitor?(Véasela
página25.)
• SinohayentradadeseñalalmonitorLCD,lasaccionesen
elpaneltáctilnopuedenllevarseacabo.
• ¿Ellápizdigitalizadorestádebidamenteconectado?
(Consultelapágina11.)
• ¿Lapuntadellápizdigitalizadorodellápiztáctilestá
desgastada?Reemplacelapuntadellápiz,siestá
desgastada.(Consultelapágina20.)
• UtilicesoloelcableUSBsuministrado.Siutilizauncable
USBdeventaencomercios,puedequelaunidadno
funcionecorrectamente.SideseautilizaruncableUSB
máslargoqueelqueselehasuministrado,extiendael
cableutilizandouncableUSBconunrepetidor.
La respuesta de la pantalla táctil es lenta.
Algunas partes de la pantalla no responden.
• AliniciarelPCoalconectarelcableUSB,notoqueel
paneltáctil.
• Notoqueelmonitoralarrancarlapantalla.
 Enestasituación,apaguelaalimentacióndelmonitorLCD,
espere5segundosomásyluegoconéctelodenuevo.
• Mientrassevisualicelapantalladelmenú,noresulta
posiblellevaracaboaccionestáctilesexceptolas
relacionadasconlapropiapantalladelmenú.Salgaen
primerlugardelapantallademenúyacontinuaciónlleve
a cabo la operación.