User Guide

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T
疑難排解
在尋求維修服務前，請務必遵循下述檢查步驟，針
對遇到的狀況尋求可能的解決方法。
沒有畫面或聲音
• 電源線是否未連接？（見第 13 頁）
• 電源開關是否為開啟？（見第 16 頁）
• 如果發生溫度異常狀況（見第 16 頁），電源可能會動
關閉。若發生這樣的情況，請將顯示器放置在陰涼處，
然後再打開電源。
有影像沒聲音
• 確認未被調整至最小音量。（見第 22 頁）
• 聲音是否有被設為靜音？（見第 22 頁）
• 若顯示器為待機狀態（指示燈顯示為橘燈），則喇叭不
會有任何聲音。
無法顯示視訊
• 是否使用符合標準的 HDMI 或 DisplayPort 訊號線？除
非訊號線符合標準，否則顯示器有可能無法正常顯示。
• 輸入訊號是否與本顯示器相容？（見第 29 頁）
• 是否有正確地將顯示器連接至電腦？
• 電腦是否已經開機？
• 視訊是否從電腦輸出？
• 電腦是否處於省電模式狀態？請試著按鍵盤上的按鍵
或移動滑鼠。
• 關閉顯示器電源，等待 5 秒鐘或更長的時間，然後再
重新打開顯示器電源。
視訊無法正常顯示
• 若在觸控螢幕上面施加過大的力氣，可能會導致顯示
器的部分無法正常顯示。在這種情況下，請關閉顯示
器電源，並等待 5 秒鐘或更長的時間，然後再重新打
開顯示器電源。
觸控面板沒有回應
•
USB 傳輸線是否有正確連接？。
• 若觸控螢幕被大面積的接觸（例如將整個手掌觸控到
螢幕上面時），觸控螢幕有可能會無法正常運作。
• 顯示器是否設定在僅用筆模式（Pen-only mode）觸控？
在僅用筆觸控模式（pen-only mode）下禁用觸控操作（見
第 17、22 頁）。
• 顯示器是否設定在僅用手指模式（finger-only mode）
觸控？數位筆和觸控筆的觸控操作，在此模式下都會
關閉（見第 17、22 頁）。
• 是否將顯示器操作鎖鎖住？（見第 25 頁）
• 當無任何訊號輸入至顯示器，則也不可能在觸控螢幕
上進行操作。請在電腦上使用滑鼠和鍵盤操作。
• 數位筆是否有正確連接？（見第 11 頁）
• 數位筆筆尖是否磨損？如已有磨損低於標準範圍，請
進行更換。（見第 20 頁）
• 請使用產品配件裡的 USB 傳輸線連接，若使用外面市
售的 USB 傳輸線連接可能會導致無法正常運作。若您
想使用更長於配件中 USB 傳輸線來連接，請使用具備
USB 轉接器的延長線來連接 USB 傳輸線。
觸控螢幕的反應變慢
螢幕的某些部分無回應
• 當電腦開機或連接 USB 傳輸線時，請不要觸碰觸控螢
幕面板。
• 當液晶顯示器開機時，請不要觸碰螢幕。若已經觸碰
螢幕，請關閉顯示器電源，並等待 5 秒鐘或更長的時
間後，再重新打開顯示器電源。
• 當顯示螢幕選單畫面時，在選單畫面中無法使用觸控
功能。請先離開選單畫面，然後再執行操作。