User’s Manual

ノートPC ユーザーマニュアル 67
ソフトウェアに関するFAQ
1. 本機が正常に起動しない
• 電源ボタンを15秒 (モデルによっては10秒または4秒以上) 以
上押し、電 源を切り、ACアダプターとバッテリーパック (特定モ
デルのみ) が正しく取り付けられているか確認のうえ、再度、電
源を入れてください。
• それでも起動しない場合は、コールセンターへご連絡くだ
さい。
2. 「Remove disks or other media. Press any key to restart」が表
示される
• USBデバイスが接続されている場合は取り外してください。
• 光学ドライブ搭載のモデルでは、CDなどが挿入されている場
合 はそちらを取り外します。
• それでも起動しない場合は、記憶装置に何らかの問題が発
生している可能性があります。コールセンターへご連絡くだ
さい。
3. 起動や動作が遅い
• お買い上げ後にインストールしたアプリなどがありましたら、そ
ちらの常駐 の 解 除をお 試しくださ い。
• ｢設定｣→｢更 新とセ キュリティ｣内の 回復オプションから
｢このPCを初期状態に戻す｣→｢個人 用ファイルを保持
する｣をお 試しください。
4. 本機が起動しない/OSが起動しない