User Manual
Nexus 7
7
• Die Telefonnummer des technischen Kundendienstes nden Sie unter
http://support.asus.com.
• Möglicherweise werden Sie von ASUS gebeten, einige Aufgaben und
Aktionen zur Problemlösung durchzuführen, zum Beispiel:
• Wiederherstellung des Betriebssystems, werkseitig installierter
Treiber und Anwendungen auf werkseitige Standardeinstellungen.
• Installation von Aktualisierungen, Patches und Servicepaketen.
• Ausführung von Diagnosewerkzeugen und Programmen am
Produkt.
• Gewährung von Zugriffen auf das Produkt durch den Kundendienst
mittels Diagnosewerkzeugen (sofern verfügbar).
• Durchführung anderer zumutbarer Aktivitäten, die von ASUS
erbeten werden und bei der Identikation und Lösung von
Problemen helfen.
• Läßt sich das Problem nicht per Ferndiagnose lösen, müssen Sie das
Produkt an ein ASUS-Reparaturzentrum einsenden (dies wird als „RMA“
bezeichnet). ASUS stellt eine RMA-Nummer für Ihr Produkt aus. Bitte
notieren Sie Ihre RMA-Nummer für spätere Rückfragen.
• Beschreiben Sie das Problem verständlich und umfassend auf dem
RMA-Antragsformular.
• Legen Sie eine Kopie dieser ausgefüllten Garantiekarte und eine Kopie
Ihres Kaufbelegs/Ihrer Rechnung mit Einzelheiten zum Produktkauf bei.
(Bitte beachten: ASUS behält sich das Recht vor, die Originaldokumente
anzufordern.) Falls Sie die angeforderten Dokumente nicht zur
Garantieüberprüfung vorlegen, wird das bei ASUS dokumentierte
Herstellungsdatum des Produktes als Beginn der Garantiezeit
angenommen.
• Stellen Sie vor Beginn jeglicher Service- oder Reparaturarbeiten
sicher, daß Sie alle auf Ihrem Produkt gespeicherten Daten gesichert
und Sie persönliche, vertrauliche oder geschützte Informationen
entfernt haben. Sie stimmen zu, daß ASUS jegliche auf dem Produkt
installierte(n) Daten, Software oder Programme löschen darf, ohne
sie anschließend wiederherstellen zu müssen. ASUS haftet nicht für
dauerhaften Verlust, Beschädigung oder Missbrauch Ihrer Daten.